新媒體時代跨境電商模式創(chuàng)新研究

新媒體時代，為跨境電商的發(fā)展提供了新的動力與可能性。在復(fù)雜多變的市場環(huán)境下，利用新媒體技術(shù)創(chuàng)新跨境電商模式，是電商企業(yè)在激烈的國際競爭中保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。本文旨在通過分析區(qū)塊鏈技術(shù)創(chuàng)新跨境電商綜合服務(wù)平臺、短視頻平臺創(chuàng)新營銷方式，以及移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)教融合等，對跨境電商模式創(chuàng)新做出有益探究。
 　 一、基于區(qū)塊鏈的跨境電商綜合服務(wù)平臺
　　由于跨境電商集中在不同國家和地區(qū)間開展交易，會面臨不同商業(yè)運營體系的系統(tǒng)問題，亟須從商業(yè)文化、行業(yè)規(guī)則、法律規(guī)范等各方面進(jìn)行協(xié)調(diào)。因此，建立統(tǒng)一的運營模式和商業(yè)規(guī)則至關(guān)重要。在此過程中，區(qū)塊鏈技術(shù)的智能合約、時間戳數(shù)據(jù)鏈條，以及對點數(shù)據(jù)存儲等技術(shù)能幫助跨境電商建立一個包括客戶服務(wù)、物流服務(wù)和支付服務(wù)等系統(tǒng)在內(nèi)的綜合服務(wù)平臺，有效解決跨境電商交易中的各種協(xié)調(diào)問題。
　　在客戶服務(wù)方面，借助區(qū)塊鏈技術(shù)可根據(jù)客戶需求為其提供原材料、技術(shù)含量、環(huán)保等級等多種信息，有效滿足客戶的信息需求，并對客戶信息進(jìn)行保護(hù)、分析和判斷，提供更智能化的服務(wù)。在物流管理方面，通過將倉儲、配送、運輸?shù)刃畔⒋鎯τ趨^(qū)塊鏈物流數(shù)據(jù)的子鏈中、實時對接相關(guān)數(shù)據(jù)庫，并加蓋時間戳，可顯著提升運輸效率和準(zhǔn)確性，加強(qiáng)協(xié)同配合，縮短配送時間。在跨境支付方面，跨境電商面臨的主要問題是用戶的隱私保護(hù)和個人信息、資金安全。區(qū)塊鏈技術(shù)的引入，可通過非對稱加密的方式有效地保護(hù)用戶信息，保障隱私不被泄露。同時，區(qū)塊鏈技術(shù)也可用于跨境支付的多個流程和交易節(jié)點，提高交易效率，加快資金流轉(zhuǎn)。
　  二、新媒體平臺跨境電商營銷策略的創(chuàng)新
　　抖音等短視頻平臺在新媒體時代成為跨境電商不可忽視的一個營銷渠道。因此，加強(qiáng)新媒體平臺的營銷創(chuàng)新，對于跨境電商轉(zhuǎn)型升級至關(guān)重要。
　　在跨境電商的競爭中，文化需求是對外貿(mào)易的重要組成部分。在新媒體平臺的營銷中，要注重內(nèi)容創(chuàng)新，尤其是要打造一個具有鮮明文化特色的跨境電商品牌文化，將社會主流價值和民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入企業(yè)品牌建設(shè)中，持續(xù)關(guān)注不同國家和地區(qū)的文化差異、文化價值導(dǎo)向，在傳播本土文化的同時結(jié)合目標(biāo)國家的受眾習(xí)慣，推進(jìn)文化宣傳和品牌營銷。
　　為保證跨境電商在新媒體平臺宣傳營銷的有序性，平臺本身和有關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)對新媒體平臺進(jìn)行嚴(yán)格的內(nèi)容審查，并對違法、違規(guī)內(nèi)容實施嚴(yán)厲懲處，建設(shè)一個風(fēng)清氣正的營銷環(huán)境，傳播正確的價值導(dǎo)向。此外，完善電商運營機(jī)制是保持跨境電商利用新媒體平臺安全有序合作、消費的根本途徑。已開展電商業(yè)務(wù)的新媒體平臺，如抖音等，可設(shè)立電商副軟件，加強(qiáng)對副軟件服務(wù)、售后的監(jiān)督力度，實現(xiàn)抖音電商平臺商娛一體化。
　　在跨境電商的推廣方面，要結(jié)合海外熱點進(jìn)行趣味性、個性化和互動性營銷，建立個性化客戶數(shù)據(jù)庫，整合多平臺客戶和煩死信息，進(jìn)行個性化標(biāo)簽分類管理，利用廣告精準(zhǔn)化推送給目標(biāo)群體，與海外網(wǎng)紅進(jìn)行合作拍攝相關(guān)視頻，或者將網(wǎng)絡(luò)達(dá)人的產(chǎn)品推廣視頻進(jìn)行二次創(chuàng)作，多次混剪，生產(chǎn)出高質(zhì)量的視頻內(nèi)容，進(jìn)行產(chǎn)品營銷。
　　三、依托新媒體創(chuàng)新高水平產(chǎn)教融合模式
　　跨境電商交易規(guī)模的擴(kuò)大帶來了相關(guān)人才需求的增長，而產(chǎn)教融合模式在推動跨境電商模式創(chuàng)新的同時，可在數(shù)量和質(zhì)量上滿足跨境電商對人才的需求。
　　依托新媒體技術(shù)，跨境電商企業(yè)可建立新媒體運營中心和實訓(xùn)基地，持續(xù)更新升級電商產(chǎn)教融合實訓(xùn)基地，為相關(guān)專業(yè)學(xué)生提供真實的工作環(huán)境，幫助提升專業(yè)技能，讓學(xué)生提前與工作崗位需求對接?？缇畴娚唐髽I(yè)也可與學(xué)校合作共同制定人才考評體系，將跨境電商行業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)融入學(xué)校評價體系，提升實踐考核的重要性，并協(xié)助學(xué)校了解畢業(yè)生在跨境電商企業(yè)中的實習(xí)就業(yè)情況，優(yōu)化跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量。在產(chǎn)教融合模式下創(chuàng)新學(xué)校的師資培訓(xùn)體系，鼓勵教師通過掛職、頂崗、輪崗等方式進(jìn)入企業(yè)學(xué)習(xí)深造，了解行業(yè)的最新發(fā)展趨勢及新媒體技術(shù)在跨境電商運營過程中的應(yīng)用，同時跨境電商企業(yè)高管、骨干也可進(jìn)校任職，將企業(yè)最新的新媒體技術(shù)成果帶入校園，促進(jìn)教學(xué)創(chuàng)新，雙向推動校企協(xié)同育人。
　　在新媒體技術(shù)時代創(chuàng)新高水平產(chǎn)教融合，不僅可幫助學(xué)校培養(yǎng)人才，還可推動企業(yè)借助產(chǎn)教融合獲得篩選人才的機(jī)會，促進(jìn)跨境電商在各方面的創(chuàng)新和發(fā)展。
　　四、結(jié)語
　　新媒體時代，跨境電商模式的創(chuàng)新包含多個方面，無論是利用區(qū)塊鏈技術(shù)建設(shè)綜合服務(wù)平臺，或利用新媒體平臺拓寬跨境電商的營銷渠道，還是在產(chǎn)教融合方面運用新媒體技術(shù)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，都需要電商企業(yè)精準(zhǔn)分析和預(yù)測市場，不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，更好地滿足全球消費者的多元需求。

文章來源：《安徽科技報》 http://m.12-baidu.cn/w/qt/35317.html