網(wǎng)絡時代下新聞工作者的非智力因素

在評價一位新聞工作者時，通常會考慮采訪技巧、理論修養(yǎng)、寫作水平、編輯技術(shù)等因素，可稱為新聞工作者的專業(yè)素養(yǎng)。從心理學的角度來看，專業(yè)素養(yǎng)可歸為個人的智力因素，即人們在認知過程中所表現(xiàn)出的記憶力、思維能力、語言能力等等。智力因素可通過后天培養(yǎng)形成。①

從心理學的角度而言，要考察新聞工作者的個人能力，僅衡量智力因素有失偏頗，人的心理活動還包括非智力因素。非智力因素泛指智力因素以外的一切心理因素，具體而言，可包括動機、興趣、情感、意志和性格等心理因素。②全面衡量新聞工作者的綜合素質(zhì)，必須要考察其非智力因素。

傳統(tǒng)媒體時代，非智力因素是塑造優(yōu)秀的新聞工作者的重要條件。在互聯(lián)網(wǎng)時代，新聞工作的外部壞境發(fā)生重大變化，對新聞工作者的非智力因素提出新的要求。本文將從動機、意志、情緒情感、敏感等幾方面，分析互聯(lián)網(wǎng)時代下新聞工作者應該具備的非智力因素。

一、動機：新聞工作的導航器

古語云：“人無志不立”?！爸尽笔侵鞠颉⒗硐?，沒有志向就難有作為。在心理學中，“志”就是動機，是機體喚起的特定需要或愿望，并指導其行為指向某個目標活動。③動機決定新聞工作者采取的行為：若以追求事實、真理為動機，其新聞報道便可打動讀者、贏得尊敬；若以金錢、名譽為目的，其行為或許會違背新聞職業(yè)操守，甚至觸犯法律法規(guī)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，新聞工作者必須從思想上筑牢防火墻，抵制各類誘惑，防止不良動機的侵蝕。

（一）不可利用網(wǎng)絡牟取不當利益

“君子愛財，取之有道?！比缃駞s有一些新聞工作者為獲取名利，不惜制造謊言、傳播謠言、歪曲事實。2013年以來，“秦火火”“立二拆四”以及周祿寶等網(wǎng)絡“大V”相繼遭到法律嚴懲。他們通過微博等網(wǎng)絡社交平臺大量制造并傳播謠言，以此樹立意見領袖地位、實施詐騙以牟取經(jīng)濟利益。這些網(wǎng)絡“大V”并非嚴格意義上的新聞工作者，但其所作所為卻為廣大新聞工作者敲響警鐘。

利用網(wǎng)絡新聞牟利的“集體化”更為可怕。2014年，上海警方查處了21世紀網(wǎng)涉嫌嚴重經(jīng)濟犯罪案件，涉案者包括該網(wǎng)站主編、總裁等人，涉案金額高達上億元。這是典型的“新聞尋租”事件，涉案媒體利用自己手中的權(quán)力，采取“有償沉默”“有償不問”等手段向各家企業(yè)索取所謂“廣告費”。這類行為給新聞業(yè)帶來的負面影響難以估量。因此，樹立廣大新聞工作者正確的職業(yè)動機尤為重要。

（二）不能陷入“唯點擊率”的泥沼

改革開放后，新聞媒體也逐漸步入市場化的浪潮中，“訂閱率”“收視率”一度成為報紙和電視所追求的重要指標。互聯(lián)網(wǎng)時代，媒體市場更大，競爭也更加激烈，截至2014年6月，中國網(wǎng)民已達到6.32億。諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者赫伯特·西蒙曾說：“隨著信息的發(fā)展，有價值的不是信息，而是注意力?！薄包c擊率”便是衡量網(wǎng)絡媒體優(yōu)劣最直接的指標，“點擊率”背后蘊含著巨大的經(jīng)濟利益是媒體虎視眈眈的目標。

參考“點擊率”指標，媒體不斷改進新聞業(yè)務工作，創(chuàng)新經(jīng)營管理，對媒體而言是好事。但若一味追求“點擊率”，可能會使媒體陷入泥沼。有些媒體使用“聳人聽聞”的大標題吸引讀者；有的媒體偏重新聞的趣味性，忽視傳播信息、輿論引導的功能；更有媒體以“星”“腥”“性”吸引受眾。嚴重的是，有的新聞媒體不惜以假新聞來獲得點擊率。比如，2013年3月，中國新聞網(wǎng)刊發(fā)了一則《深圳90后女孩當街給殘疾乞丐喂飯感動路人》的新聞，經(jīng)瘋狂轉(zhuǎn)載后被證明，該新聞的確是某商業(yè)展的炒作?？梢?，假新聞出現(xiàn)的原因就是為了博取“點擊率”，而“點擊率”身后是巨大的經(jīng)濟利益。

無論是個人牟利或是媒體追求“點擊率”，其根源都是新聞工作者不能樹立起正確的職業(yè)動機?；ヂ?lián)網(wǎng)時代下新聞的“把關(guān)者”不僅是媒體，也是個人，在新聞實踐中要求新聞工作者樹立馬克思主義新聞觀，實質(zhì)就是讓新聞工作者形成為人民服務、追求事實的職業(yè)動機，樹立正確的新聞價值觀念，自覺抵制金錢、名譽的誘惑。

二、情緒情感：行為舉止的調(diào)節(jié)器

心理學中，情緒和情感，是人對事物的態(tài)度的體驗，是人的需要得到滿足與否的反映，具有特殊的主觀體驗、顯著的身體、生理變化和外部表情行為。情緒和情感對新聞工作者的新聞活動有積極的促進作用，它是激發(fā)新聞工作者智力活動的催化劑。但凡事有利有弊，新聞工作者必須學會掌握情緒情感的“度”，否則會給自己招致不必要的麻煩。

胡泳在《眾聲喧嘩》中指出，互聯(lián)網(wǎng)時代是公域與私域相交融的時代。④網(wǎng)絡私域性是由互聯(lián)網(wǎng)的匿名性、空間的隔絕性等特點形成。網(wǎng)絡私域性使得網(wǎng)絡中的個人仿佛置身于黑暗的角落，無人可識別其身份或約束其行為，因此，他們往往會流露出真情實感，表現(xiàn)出與其社會角色不同的行為舉止。當正常渠道無法滿足其表達意愿時，網(wǎng)絡就成為最佳的意見表達、情感宣泄的場所。無論是狂喜、悲傷、諷刺挖苦，甚至侮辱謾罵，都是個人在網(wǎng)絡中可能表現(xiàn)的真實情感。

但是，網(wǎng)絡也具有公域性。這是指網(wǎng)絡是公共意見交流的場所，個人的言行及情感表達都完全會暴露在網(wǎng)絡空間中，處在眾目睽睽之下。網(wǎng)絡的實名認證也使得個人身份逐漸暴露在互聯(lián)網(wǎng)中。個人的言行不再局限于自我情感的宣泄，更是與網(wǎng)民的交流互動。并且其線上的行為將會更多地影響其現(xiàn)實社會角色的扮演。因此，網(wǎng)絡中的個人并非完全隱匿在角落，而是存在于網(wǎng)絡公域空間中，是被千萬雙眼睛注視的“公眾人物”。

一方面是肆無忌憚的情感表達，一方面是網(wǎng)絡言行的公共性增強。當下，越來越多的媒體人廣泛地使用社交媒體，這一矛盾必須引起注意。2014年7月底，在網(wǎng)絡上發(fā)生了兩位網(wǎng)絡“大V”約架事件。實名認證微博名為“趙震JAMES”，其真實身份為《足球》報記者，與網(wǎng)名為“辣筆小球”，其真實身份為《經(jīng)濟觀察報》記者，由于在世界杯期間對比賽比分預測及相關(guān)報道產(chǎn)生分歧，兩人在微博上公開約架，相約到濟南“決戰(zhàn)”。該罵戰(zhàn)引起眾多網(wǎng)友圍觀，濟南公安通過微博警告兩位記者的言行，并進行調(diào)解，最后和解收場。兩位記者約架的做法，便是在亦公亦私的網(wǎng)絡空間中沒有合理調(diào)控自己的情緒。類似行為不僅損害了個人形象，對其所在媒體或整個新聞行業(yè)也造成負面的影響。因此，新聞工作者應注意在網(wǎng)絡中的一言一行，培養(yǎng)自控力、加強自我約束，更需學會控制情緒，避免過激行為。

胡泳指出，中國現(xiàn)階段的網(wǎng)絡互動中，缺少完善的規(guī)則規(guī)范。由于網(wǎng)民整體素質(zhì)偏低，網(wǎng)絡互動中對抗與辱罵的現(xiàn)象遠遠多于傾聽和溝通。⑤作為專業(yè)的新聞工作者，應當在營造風清氣正的網(wǎng)絡輿論環(huán)境中充當先鋒角色，率先垂范、控制情緒、規(guī)范言行、嚴于律己。

三、意志：克服困難的助推器

意志是指決定達到某種目的而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，常以語言或行動表現(xiàn)出來?！缎睦韺W大辭典》中寫道：“意志是個體自覺地確定目的，并根據(jù)目的調(diào)節(jié)支配自身的行動，克服困難，實現(xiàn)預定目標的心理過程?！痹谛侣剬嵺`中，意志對新聞工作者的智力活動具有強化作用。意志的作用貫穿新聞活動始終：連續(xù)跟蹤報道某一事件需要意志和耐心；遭到惡意攻擊誹謗更需意志來抵抗?？偠灾?，記者所面臨的困難并非都是物質(zhì)上的，更多的是精神層面的。在互聯(lián)網(wǎng)這個沒有硝煙的戰(zhàn)場上，時刻考驗著新聞工作者的意志品質(zhì)。

互聯(lián)網(wǎng)以其前所未有的傳播速度沖擊著報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及在社會上營造了一種“快餐”文化。在網(wǎng)絡營造的快節(jié)奏中，一些記者反其道而行之，放慢步伐，用意志和耐心打磨出優(yōu)秀的新聞作品。例如，《深圳晚報》的兩名記者，通過長達6年的跟蹤拍照，制作了獨立紀錄片《鳳凰路》，在網(wǎng)絡上播出的第一天，點擊量就高達147萬，創(chuàng)造了中國網(wǎng)絡紀錄片點擊量之最。雖然紀錄片并非嚴格意義的新聞作品，但必須佩服兩位記者的意志、耐心和毅力。

Web2.0時代是自媒體的時代，個人可以在互聯(lián)網(wǎng)中獲取空前的影響力，這也意味著，網(wǎng)絡中的一言一行都被成千上萬雙眼睛在注視著。羅昌平實名舉報劉鐵男，一位普通記者實名舉報一位副部級官員，這本身就要承受巨大的壓力，而通過互聯(lián)網(wǎng)進行實名舉報，更是一石激起千層浪。此事引起的網(wǎng)絡輿論猜測不斷——究竟是一次網(wǎng)絡反腐，還是為博出名的炒作。事實證明，羅昌平以堅定的正義感扳倒了一位貪腐官員。試想，若是記者沒有足夠的意志和抗壓能力，如何承受現(xiàn)實世界和虛擬世界的雙重壓力？

四、敏感：優(yōu)秀作品的發(fā)掘機

新聞寫作的基礎是新聞采訪，而好的新聞采訪要依靠記者的新聞敏感，新聞不會自己跑到記者部、編輯部來，而是需要新聞工作者憑借敏銳的嗅覺去發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘。新聞敏感是考察新聞工作者的一個非常重要的非智力因素指標。

新聞敏感，是記者迅速判斷事實價值的本領和善于選擇事實的本領。新聞敏感的具體要求包括許多方面：政治敏感度、判斷受眾需求和社會熱點的能力以及對現(xiàn)象和本質(zhì)、一般和典型的敏銳辨別能力和預見事物發(fā)展趨勢的能力等等。新媒體時代，媒介競爭愈發(fā)激烈，逆水行舟不進則退，媒體從業(yè)者接觸并運用新媒體不是一道選答題，而是必答題。雖然“數(shù)字鴻溝”仍然存在，但大多數(shù)新聞從業(yè)者都能較為熟練地掌握并使用新媒體技術(shù)。在這一基礎上，新聞敏感就成為遴選優(yōu)秀新聞工作者的重要因素。

（一）從互聯(lián)網(wǎng)中選取新聞為我所用。

網(wǎng)絡媒體快速發(fā)展，其與傳統(tǒng)媒體的競爭愈演愈烈，但競爭中不乏相互合作與利用。傳統(tǒng)媒體更加注重借助新媒體發(fā)展自身，單憑一家媒體的采編能力已經(jīng)難以滿足受眾廣泛的信息需求。因此，在報刊或電視中，可以看到許多新聞均為編輯直接從網(wǎng)絡上選取。那么，選取何種新聞既符合本媒體的風格特征，又能滿足受眾的需求，便可考驗一名記者或編輯的新聞敏感。

（二）從互聯(lián)網(wǎng)中尋找有價值的新聞線索。

網(wǎng)絡時代是“信息爆炸”的時代?；ヂ?lián)網(wǎng)擁有巨大的儲存技術(shù)和快速傳播信息的能力，每時每刻都有成千上萬條信息在網(wǎng)絡空間中傳播，整個互聯(lián)網(wǎng)就是信息的海洋。在新聞實踐中可以看到，許多重大的新聞事件往往是普通網(wǎng)民首先發(fā)布，傳統(tǒng)媒體迅速跟進，這已經(jīng)成為當代新聞傳播的一種新的形態(tài)。比如，在雷政富、楊達才這類反腐新聞中，均是網(wǎng)民首先在互聯(lián)網(wǎng)上曝光，其后專業(yè)媒體迅速跟進。此外，網(wǎng)絡論壇中的帖子、微博、評論，均可能含有頗具價值的新聞線索，倒逼新聞工作者必須依憑高度的新聞敏感，對網(wǎng)絡中的海量信息進行篩選和甄別，敏銳地捕捉最有價值的新聞線索，及時跟進采集有價值的新聞。

結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)時代，媒介技術(shù)的發(fā)展進步前所未有地影響著媒體人的工作方式和工作狀態(tài)。媒介技術(shù)的進步只會越來越快，更新周期愈發(fā)變短。對廣大新聞工作者而言，如何從心理上應對外部環(huán)境的快速變化，是一道艱巨的命題。如果精神上缺乏動力、缺乏干勁、缺乏激情，那么勢必被技術(shù)革新的浪潮所淘汰。新媒體時代，充分調(diào)動發(fā)揮新聞工作者的非智力因素非常重要。無論技術(shù)如何進步，人才是創(chuàng)造新聞產(chǎn)品的主體。只有把人的各項積極因素調(diào)動起來，才能在新的時代占有一席之地。

注釋：

①劉京林..新聞心理學概論[M]. 北京：中國傳媒大學出版社，2007：54-56

②劉京林. 新聞心理學概論[M]. 北京：中國傳媒大學出版社，2007：56

③莫里斯,梅斯托. 心理學導論（第12版）[M]. 北京：北京大學出版社，2007：289

④胡泳. 眾聲喧嘩——網(wǎng)絡時代的個人表達和公共討論[M]. 南寧：廣西師范大學出版社，2008：252

⑤胡泳. 眾聲喧嘩——網(wǎng)絡時代的個人表達和公共討論[M]. 南寧：廣西師范大學出版社，2008：220-221

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