新電改背景下電廠企業(yè)綜合能源服務商業(yè)模式研究

新電改方案早在2014年11月5日就已經正式上報中央，按照上報的方案，未來的發(fā)電計劃、電價都要開放，配電側和售電側的增量部分也要開放，可以允許社會和民間資本進入。在2015年11月26日國家各有關部門下達通知，發(fā)布關于印發(fā)電力體制改革配套文件的通知?！蛾P于進一步深化電力體制改革的若干意見（中發(fā)[2015]9號》的發(fā)布標志著新一輪電力體制改革正式拉開帷幕。新電改使用戶擁有了用電的選擇權，能夠有效的提升售電服務的質量以及用戶的用能水平。對于企業(yè)來說，在電改背景下，售電公司之間的市場競爭也變得更加激烈，各企業(yè)面臨著市場競爭下營銷策略和營銷經驗顯得更加重要。企業(yè)也應該在這時更加注重綜合能源服務商業(yè)模式的開發(fā)。目的是實現(xiàn)電力的商品屬性，構建有競爭力的電廠企業(yè)。

1  研究方法

根據新電改，用電用戶與電廠直接進行接觸，電價也變得更加市場化，所以電廠企業(yè)需要更大的競爭力才能夠贏得消費者的青睞，所以企業(yè)想要向綜合能源服務商業(yè)進行轉型，就要首先了解綜合能源服務商業(yè)的動向，然后根據動向聯(lián)合企業(yè)的發(fā)展進行改變。同時，企業(yè)還需要建立更強的業(yè)務能力，了解消費者的實際需求，根據消費者需求調節(jié)一般服務，給出針對性的服務措施。

2  綜合能源服務

在我國，電廠企業(yè)向綜合能源服務企業(yè)已經是一種必然的趨勢。綜合能源服務是當前的一種新的概念，雖然暫時還沒有形成固定的模式，但是這也給我們機會讓我們加以研究。在業(yè)界，我們可以把綜合能源服務分成兩個部分，第一，綜合能源的服務都具有廣泛性，覆蓋面廣，包括多種能源類型，例如電能、天然氣、可再生能源等；第二，綜合能源的服務主要是表現(xiàn)在電廠企業(yè)對用電用戶的體驗方面。如果我們能夠通過綜合能源服務方面進行進一步的研究運用，就更能夠好好利用它的優(yōu)勢，進行下一輪的改革，并且以此為基礎，能夠產生更多的新型能源商業(yè)模式。目前，我國早已是互聯(lián)網時代，但是存在的發(fā)展障礙仍然不可忽略。所以，我們要利用好互聯(lián)網，把新能源與互聯(lián)網相結合，將互聯(lián)網中的多種技術應用到實際的工作當中去。通過互聯(lián)網技術，推動綜合能源服務發(fā)展，突破一般的服務模式，使工作更加深化。

新電改形勢下，電廠企業(yè)發(fā)展綜合能源服務，是在為其提供配電服務的同時，還要利用自身的條件，不論是資金、資源、技術優(yōu)勢，還是運用節(jié)能改造，開發(fā)清潔能源等科學技術積極改進新興的服務方式，為消費者提供多元化的選擇。讓消費者有更多的選擇。

3  綜合能源服務商業(yè)模式的定位

為能夠適應能源供給側結構改革以及電改的新要求，電廠企業(yè)應該積極響應與發(fā)展綜合能源服務，做好綜合能源服務商的角色。電廠企業(yè)存在有非常大的資源、技術和品牌優(yōu)勢，所以企業(yè)在做好電力設施設計等電能服務之外，還要好好推進對用戶側電氣化的提升與改造。同時，企業(yè)不僅要開展微網、多功能互補項目，也要盡全力去改變傳統(tǒng)的經營理念，把客戶價值作為導向建立現(xiàn)代服務理念。利用現(xiàn)代發(fā)展起來的互聯(lián)網新技術，為客戶提供能源評估，能源數據服務等多選擇的增值服務。把客戶放在綜合能源服務的第一位置。

4  綜合能源服務商業(yè)模式中的業(yè)務系統(tǒng)

要開展新電改背景下的電廠企業(yè)綜合能源服務商業(yè)模式，就要有一定的業(yè)務系統(tǒng)。比如：能源基礎服務業(yè)務；清潔能源開發(fā)與供應業(yè)務。；能源數據增值服務業(yè)務；金融服務業(yè)務等，這些業(yè)務都會在一定程度上為消費者服務，給消費者更好選擇。

在新時代的背景下，如果要保證電廠企業(yè)的綜合能源服務商業(yè)模式的有效性，企業(yè)就要保證相關所有資源都統(tǒng)一，深入調查如何節(jié)能，如何運用清潔能源，促進新能源產業(yè)的發(fā)展。

（1）加強綜合能源服務的專業(yè)化發(fā)展，主要重視專業(yè)綜合服務隊伍的構建對電廠企業(yè)有明確的定位，根據品牌來建立把節(jié)能作為重點的綜合能源服務模式，并且盡力在實際運營過程中依據消費者的實際需求，為他們提出有針對性的服務與產品，從而促進綜合能源服務多樣化的發(fā)展，同時，還要注重與現(xiàn)在互聯(lián)網等現(xiàn)代科技的掛鉤，加強在專業(yè)領域上的培訓，為進一步促進電廠企業(yè)的綜合能源服務商業(yè)模式的發(fā)展做貢獻。

（2）增加電廠企業(yè)的產品。企業(yè)不要只是提供單一的電力產品，要分方向多方面的為消費者提供服務，例如提供電、熱、冷、水、氣、污泥處置等多方面協(xié)同性的能源服務。這種多方面的發(fā)展會為企業(yè)拓展更廣的方向，也會帶來更多的利益。放眼企業(yè)的未來，只有拋棄單一產品的思想，才能讓企業(yè)的發(fā)展更加長遠。

（3）電廠企業(yè)在發(fā)展的同時要注意有創(chuàng)新性的發(fā)展，提高消費者的數量。企業(yè)的創(chuàng)新可以是為用戶提供用電熱水器、用電空調等方面，但是也要提高創(chuàng)新性，有新的技術應用，提高企業(yè)在市場中的競爭力，為企業(yè)增加特色產品。進而增強企業(yè)形象，吸引更多的消費者。

5  明確綜合能源服務的主要相關者

5.1  電力用戶

電力用戶在使用時有的會關注用電成本的問題，有的會關注用電的安全問題，這也就說明了不同的用戶存在著不同的需求。所以企業(yè)要根據不同的用戶，提出有差異有特色的服務，更要根據消費者的需求進行細化分析，做出有針對性的方案。讓消費者在進行對比之后，還會選擇我們的企業(yè)方案。并讓消費者花最少。的錢體驗最好的服務。

5.2  互聯(lián)網企業(yè)

電廠企業(yè)與互聯(lián)網企業(yè)進行緊密的合作，利用互聯(lián)網為消費者提供服務，在一定程度上，互聯(lián)網的發(fā)展關乎著電廠的發(fā)展，所以電廠要與互聯(lián)網時刻保持聯(lián)系，運用新的技術進行數據服務，信息服務。記錄電廠的數據，把用電數據作為基礎，為用戶提供用電參考，使用戶能進行有效的監(jiān)控、維修等措施，提高用戶的用電質量，增強用戶的黏著性。

5.3  當地經濟與環(huán)境

綜合能源的發(fā)展會同時帶動經濟的發(fā)展，為當地提高知名度，帶動其他產業(yè)的發(fā)展，提高當地收入。電力的發(fā)展也會減少當地用電負擔，增值產品的增加，也會相對減少單純電力帶來的污染，提升當地的環(huán)境質量，進一步提高居民的生活質量。

5.4  電廠企業(yè)自身

新電改背景下，企業(yè)進行經營轉型，有更大的機會進行產品的更新，增加產品種類，綜合能源的發(fā)展給企業(yè)自身增加了市場競爭力，提升企業(yè)自身的價值。

6  盈利模式

即使是在新電改的政策之下，企業(yè)依舊要以盈利為目的。盈利是所有企業(yè)的第一目的，只有有盈利，才能促進企業(yè)的發(fā)展，激勵員工的工作積極性，促進企業(yè)的商業(yè)模式發(fā)展。但是想要盈利就必須要有一定的盈利模式，來提高企業(yè)的利潤，以下兩種模式就能夠很好的保障盈利。

6.1  基礎服務

基礎服務包括能源基礎服務、清潔能源的開發(fā)、能源的綜合利用等方面。能源基礎服務主要是通過綜合能源服務平臺，為用戶提供針對性的服務，并收取服務報酬；而清潔能源的開發(fā)就要表現(xiàn)在創(chuàng)新方面，通過投資尋找清潔能源以及發(fā)展清潔能源的利用等方面進行盈利；能源資源的綜合利用體現(xiàn)在有效利用能源，減少成本，增加盈利。同時基礎服務還要包括為用戶提供數據信息，提出合理化的用電措施，保障消費者的利益。

6.2  增值服務

電廠企業(yè)不僅要對消費者提供基礎性的服務，為滿足消費者的多樣需求，好要為他們提供節(jié)能服務、能源數據服務等。節(jié)能服務是指為消費者提供并讓消費者了解節(jié)能服務的內容，企業(yè)抽取節(jié)能帶來的部分收益；能源數據服務是為消費者提供一定的數據信息，并給出合理的方案，企業(yè)收取咨詢費用。

增值服務還體現(xiàn)在土地增值方面，環(huán)境改善、開工率上升，土地增值，也會使企業(yè)的商業(yè)價值有一定的上升，提高企業(yè)的盈利。

7  結語

綜上所述，在新電改的背景下，綜合能源商業(yè)模式是電廠企業(yè)必須所要重視的，在未來電廠企業(yè)的激烈競爭之下，想要在眾多企業(yè)中能夠勝出，就要努力往清潔能源，智慧能源以及互聯(lián)網能源等方向發(fā)展，利用好自身的發(fā)展優(yōu)勢，把客戶的需求作為第一發(fā)展目標，提升企業(yè)的發(fā)展高度，建立多元化的服務，實現(xiàn)電廠企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。綜合能源的發(fā)展屬于一項系統(tǒng)化的工程，我們需要對其應用進行重點研究與開發(fā)。建立優(yōu)勢互補的條件，提升能源的利用率。同時，企業(yè)也要拿出解決措施，降低企業(yè)發(fā)展的成本，提高企業(yè)的的盈利，只有有盈利，企業(yè)才能有發(fā)展的動力。

本文來源：《企業(yè)科技與發(fā)展》：http://m.12-baidu.cn/w/kj/21223.html