淺論轉(zhuǎn)型時(shí)期圖書(shū)館的社會(huì)責(zé)任

圖書(shū)館是提供文獻(xiàn)資料供人閱覽、參考的機(jī)構(gòu)，在社會(huì)思想文化教育和人類(lèi)文化資源保護(hù)方面發(fā)揮著重要的作用。當(dāng)下我國(guó)社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，要求圖書(shū)館自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，充分發(fā)揮圖書(shū)館服務(wù)社會(huì)的功能。本文從闡述圖書(shū)館社會(huì)內(nèi)涵入手，并結(jié)合其承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)意義，對(duì)如何實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任提出了一些建議與措施。

一、引言

當(dāng)前我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，在社會(huì)結(jié)構(gòu)、人們價(jià)值觀念等方面都在發(fā)生著劇烈的變化。所謂社會(huì)轉(zhuǎn)型，從社會(huì)體制來(lái)看，我國(guó)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變，未來(lái)市場(chǎng)將會(huì)占據(jù)基礎(chǔ)性的地位，而政府則退居其次；從社會(huì)結(jié)構(gòu)來(lái)看，一些學(xué)者認(rèn)為社會(huì)結(jié)構(gòu)是社會(huì)轉(zhuǎn)型的主體，因此說(shuō)社會(huì)轉(zhuǎn)型是社會(huì)整體性、全面性的狀態(tài)的一種過(guò)渡，包括結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換、機(jī)制轉(zhuǎn)軌、利益調(diào)整和觀念轉(zhuǎn)變等方面；從社會(huì)形態(tài)來(lái)看，我國(guó)社會(huì)正從傳統(tǒng)社會(huì)向現(xiàn)代社會(huì)轉(zhuǎn)變、從農(nóng)業(yè)社會(huì)向工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)變、從封閉性社會(huì)向越來(lái)越開(kāi)放的社會(huì)轉(zhuǎn)變。伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)急劇變遷，社會(huì)矛盾不斷激化，人們的生活方式、價(jià)值觀念也有了很大的變化，為了維護(hù)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定，社會(huì)各類(lèi)組織作為社會(huì)的一部分，必須要承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，圖書(shū)館也不例外。圖書(shū)館要履行其社會(huì)責(zé)任，需要探究分析其自身的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)下時(shí)代的新情況、新特點(diǎn)，使其社會(huì)服務(wù)功能徹底發(fā)揮，真正承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。

二、圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵

圖書(shū)館的社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵有廣義與狹義之分，廣義上的社會(huì)責(zé)任包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、文化責(zé)任、道德責(zé)任以及法律責(zé)任，這主要是基于圖書(shū)館內(nèi)部工作的角度來(lái)下的定義；而狹義的社會(huì)責(zé)任則是指，圖書(shū)館在當(dāng)前的社會(huì)形勢(shì)下如何拓展服務(wù)內(nèi)容，為社會(huì)提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過(guò)查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料發(fā)現(xiàn)，圖書(shū)館應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任應(yīng)包含兩層含義：即對(duì)內(nèi)要構(gòu)建各個(gè)利益主體之間的和諧氛圍，對(duì)外要促進(jìn)與社會(huì)各利益相關(guān)者之間的和諧關(guān)系。文獻(xiàn)指出圖書(shū)館應(yīng)承擔(dān)起社區(qū)服務(wù)的部分，認(rèn)為圖書(shū)館要做好信息資源開(kāi)發(fā)、社會(huì)思想文化教育以及豐富社會(huì)文化活動(dòng)等方面的社會(huì)服務(wù)工作。具體來(lái)說(shuō)，文獻(xiàn)認(rèn)為圖書(shū)館作為文明城市創(chuàng)建的重要工具，必須承擔(dān)起宣傳政策法規(guī)和文明創(chuàng)建知識(shí)，通過(guò)開(kāi)展繼續(xù)教育提高市民素質(zhì)，有針對(duì)性地加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)，傳播先進(jìn)文化和引導(dǎo)城市文明潮流等內(nèi)容，為實(shí)現(xiàn)文明城市作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一般來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館主要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任應(yīng)包含以下幾個(gè)方面：第一，增強(qiáng)民眾信息獲取效率。受經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、信息化發(fā)展水平等各種因素的影響，我國(guó)不同地區(qū)、不同人群之間在獲取信息的能力方面仍有差距，而圖書(shū)館有著信息資源開(kāi)發(fā)、社會(huì)教育社會(huì)職能，是為社會(huì)人群提供信息資源的一種重要渠道，因此必須要承擔(dān)起加快信息傳播的社會(huì)責(zé)任。應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)文化落后地區(qū)圖書(shū)館建立完善工作，擴(kuò)展圖書(shū)館服務(wù)范圍，同時(shí)借助于先進(jìn)的科技手段，增強(qiáng)圖書(shū)館的科技感、時(shí)代感，吸引更多的受眾人群，最大程度上保障人們獲取信息的權(quán)利，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。第二，做好圖書(shū)館服務(wù)指導(dǎo)工作。信息化社會(huì)，人們獲取信息的渠道多種多樣，接受到的信息量空前巨大，其中充斥著一些不良信息，圖書(shū)館應(yīng)主動(dòng)幫助讀者篩選出有用的信息，真正要讓讀者從中受益。另外，圖書(shū)館要做好社區(qū)服務(wù)工作，特別是要幫助社會(huì)中那些需要特殊關(guān)照的弱勢(shì)群體，既要保障他們獲取信息資源的權(quán)利，又要指導(dǎo)他們獲取信息的手段、方式，使圖書(shū)館成為全城人民進(jìn)行文化學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。第三，積極開(kāi)展社會(huì)教育活動(dòng)。圖書(shū)館開(kāi)展社會(huì)教育，自然離不開(kāi)社會(huì)教育活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的精神文化活動(dòng)，比如舉辦主題展覽、社會(huì)公益講座等，為社會(huì)人群創(chuàng)造與文化親近的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造一個(gè)良好的閱讀、交流氛圍，享受到高雅的藝術(shù)熏陶。

三、轉(zhuǎn)型時(shí)期圖書(shū)館承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意義 

3.1有利于推進(jìn)社會(huì)文化建設(shè)

社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，更應(yīng)該注重社會(huì)文化建設(shè)，以促進(jìn)人們積極健康思想觀念的形成，為完成轉(zhuǎn)型階段的順利過(guò)渡提供思想保障。文化公平體現(xiàn)了人們對(duì)美好文化的訴求，要保障每個(gè)社會(huì)成員公平參與社會(huì)文化活動(dòng)、自由發(fā)展的機(jī)會(huì)和條件，尋求解決轉(zhuǎn)型期間思想觀念的矛盾和沖突的途徑。圖書(shū)館給人們提供了終生學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，已發(fā)展成為社會(huì)群眾學(xué)習(xí)知識(shí)、獲得知識(shí)的中心，人們?cè)谶@里可以自由的享受文化生活，搞科研文藝創(chuàng)作，也能夠促進(jìn)他們科學(xué)價(jià)值觀念的形成。另外，在提升國(guó)家文化軟實(shí)力方面，圖書(shū)館也發(fā)揮著重要的作用。國(guó)家文化軟實(shí)力是一種通過(guò)文化和意識(shí)形態(tài)吸引力體現(xiàn)出來(lái)的力量，這是任何一個(gè)國(guó)家都不容忽視的力量，而圖書(shū)館是推動(dòng)文化軟實(shí)力提高的重要社會(huì)機(jī)構(gòu)，圖書(shū)館從社會(huì)中收集、歸納各種信息，又將其整理為對(duì)社會(huì)有用的知識(shí)信息，這為培養(yǎng)高層次的人才提供了知識(shí)保障，也有助于人們創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與提高，從而推動(dòng)國(guó)家文化軟實(shí)力的提升，因此，圖書(shū)館承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)于促進(jìn)國(guó)家文化建設(shè)與繁榮具有重要的意義和作用。

3.2有利于保障社會(huì)公共利益

社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，各方社會(huì)主體利益問(wèn)題凸顯，一旦不能得到及時(shí)解決就會(huì)引發(fā)社會(huì)危機(jī)，導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，因此必須要對(duì)其給予充分的重視。社會(huì)公共利益是絕大數(shù)人的共同利益，也是人民群眾的根本性利益，強(qiáng)調(diào)社會(huì)連帶與社會(huì)合作、個(gè)人利益與社會(huì)利益的平衡和協(xié)調(diào)發(fā)展。從這一角度來(lái)說(shuō)，當(dāng)前轉(zhuǎn)型階段市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正逐步占據(jù)主導(dǎo)地位，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展使得社會(huì)上功利化的價(jià)值觀念趨向愈發(fā)明顯，這就造成了社會(huì)利益的分化與失衡問(wèn)題，面對(duì)這些社會(huì)問(wèn)題，圖書(shū)館必須承擔(dān)起維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的責(zé)任，以積極健康的主流思想引導(dǎo)社會(huì)群眾，平衡和協(xié)調(diào)個(gè)人正當(dāng)權(quán)益和社會(huì)公共利益的關(guān)系，最終達(dá)到維護(hù)社會(huì)公共利益的根本目的。

3.3 有助于推動(dòng)社會(huì)持續(xù)發(fā)展

社會(huì)轉(zhuǎn)型的根本目的在于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而圖書(shū)館的社會(huì)職能能夠促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。圖書(shū)館與社會(huì)之間有著密不可分的關(guān)系，它隨著人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展而產(chǎn)生、存在和壯大，一些社會(huì)學(xué)者甚至認(rèn)為，圖書(shū)館是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的第二生產(chǎn)力。當(dāng)下已進(jìn)入信息化時(shí)代，特別是在社會(huì)轉(zhuǎn)型這一關(guān)鍵階段，圖書(shū)館這種促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的作用愈發(fā)凸顯出來(lái)，具體來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館從社會(huì)中收集、歸納各種信息，實(shí)現(xiàn)了信息不同地域、不同時(shí)間、不同民族的跨越，而作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)細(xì)胞的社會(huì)企業(yè)，能夠從中獲取大量有用的信息資源，調(diào)動(dòng)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的積極性，促使企業(yè)更高效從事生產(chǎn)活動(dòng)，從而推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷向前發(fā)展。

四、轉(zhuǎn)型時(shí)期圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)途徑 

4.1完善圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任制度

法律具有明示作用、矯正引導(dǎo)作用，相較于社會(huì)道德觀念更具有強(qiáng)制性和有效性，通過(guò)加大圖書(shū)館立法力度，建立完善國(guó)家級(jí)圖書(shū)館法律法規(guī)體系，就可以用法律的手段來(lái)明確圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任建設(shè)內(nèi)容，規(guī)范圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任行為，增強(qiáng)圖書(shū)館履行社會(huì)責(zé)任的保障力度。同時(shí)，我國(guó)還應(yīng)加強(qiáng)圖書(shū)館制度創(chuàng)新工作，以圖書(shū)館制度創(chuàng)新帶動(dòng)圖書(shū)館工作的規(guī)范化、科學(xué)化工作流程的良好形成，促進(jìn)圖書(shū)館與社會(huì)受眾群體的和諧關(guān)系的建立，更好地滿(mǎn)足社會(huì)大眾對(duì)科學(xué)文化知識(shí)的需求，最終達(dá)到圖書(shū)館承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，服務(wù)社會(huì)大眾的根本目的。

4.2加強(qiáng)圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任管理

應(yīng)通過(guò)兩個(gè)方面加強(qiáng)圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任管理，即加強(qiáng)圖書(shū)館內(nèi)部社會(huì)責(zé)任管理與社會(huì)對(duì)其社會(huì)責(zé)任情況的監(jiān)督管理，保證圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任的真實(shí)有效地履行。一方面對(duì)于圖書(shū)館內(nèi)部管理而言，應(yīng)建立專(zhuān)門(mén)的社會(huì)責(zé)任管理部，用于圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的制定、社會(huì)責(zé)任實(shí)施的監(jiān)督和與外界的社會(huì)責(zé)任溝通，而且要加強(qiáng)圖書(shū)館內(nèi)部考評(píng)制度，將工作人員的社會(huì)責(zé)任履行情況納入到考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)中，確保使之真正成為工作中的一部分。另一方面，要建立有效的社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，加大社會(huì)各界對(duì)圖書(shū)館履行社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督力度，充分利用普通人民群眾、新聞媒體等社會(huì)各方主體的監(jiān)督作用，形成強(qiáng)有力的輿論監(jiān)督，及時(shí)了解、監(jiān)督及矯正圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任具體的工作內(nèi)容，確保圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任的持續(xù)規(guī)范履行。

4.3以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為落腳點(diǎn)

當(dāng)前我國(guó)在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展過(guò)程中，也存在著諸如就業(yè)問(wèn)題、醫(yī)療問(wèn)題、環(huán)境保護(hù)問(wèn)題等一系列的社會(huì)性問(wèn)題，影響到我國(guó)社會(huì)的和諧發(fā)展，圖書(shū)館作為社會(huì)組織的一部分，必須要承擔(dān)其應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。圖書(shū)館應(yīng)充分利用自身的優(yōu)勢(shì)，以資源為中心向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。圖書(shū)館承擔(dān)社會(huì)責(zé)任要立足于圖書(shū)館豐富的信息資源，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為落腳點(diǎn)，在圖書(shū)館的服務(wù)中體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任。另外，圖書(shū)館要積極主動(dòng)投入到社會(huì)公益活動(dòng)中來(lái)，如參與到救助弱勢(shì)群體、環(huán)境保護(hù)等社會(huì)公益活動(dòng)中，以自身的社會(huì)影響力，為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。圖書(shū)館應(yīng)與社會(huì)各界建立合作關(guān)系，如與各企業(yè)合作，通過(guò)將企業(yè)發(fā)展相關(guān)的信息資源進(jìn)行收集整合，為企業(yè)發(fā)展提供科學(xué)的理論支持，企業(yè)的健康運(yùn)轉(zhuǎn)也能夠加快社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐。

4.4發(fā)揮政府領(lǐng)導(dǎo)管理作用

政府的文化職能要求政府組織和發(fā)展教育事業(yè)，提高全民族的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)，而圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任建設(shè)與其管理工作息息相關(guān)，因此必須要發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)管理作用。一方面政府要結(jié)合本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、群眾文化程度以及圖書(shū)館建設(shè)情況，做好圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任整體發(fā)展戰(zhàn)略，明確圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任應(yīng)承擔(dān)的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，為其后續(xù)工作的有序開(kāi)展提供科學(xué)合理的理論保障。另一方面，政府應(yīng)做好圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任宣傳工作，引導(dǎo)圖書(shū)館積極履行社會(huì)責(zé)任，為圖書(shū)館發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)輿論氛圍，以推動(dòng)圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)與實(shí)現(xiàn)。

結(jié)  語(yǔ)

總之，圖書(shū)館是一個(gè)公益性的社會(huì)組織，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)其應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。不同時(shí)期，圖書(shū)館所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容也有所不同，當(dāng)前，我國(guó)圖書(shū)館應(yīng)從法律制度建立完善，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任監(jiān)督管理，不斷提升服務(wù)水平以及發(fā)揮政府領(lǐng)導(dǎo)作用等若干方面，增強(qiáng)圖書(shū)館履行社會(huì)責(zé)任的力度，使其服務(wù)社會(huì)的功能得以發(fā)揮。

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