基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館知識(shí)型人才的管理

 摘要：圖書館的發(fā)展離不開人，人力資源是圖書館資源中最具有動(dòng)力性的因素。因此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館更需要知識(shí)型人才，他們是科學(xué)技術(shù)主要的承載者、圖書館真正的財(cái)富。知識(shí)型人才以其科學(xué)技術(shù)知識(shí)、能力來調(diào)控與圖書館其他資源的相互作用，物化為現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生產(chǎn)力，進(jìn)而影響圖書館事業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展。因此，本文探討了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館知識(shí)型人才的管理模式，并以此為基礎(chǔ)分析對(duì)知識(shí)型人才如何進(jìn)行激勵(lì)、績效等方面的管理。

關(guān)鍵字：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；圖書館；知識(shí)型人才；管理

1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館知識(shí)型人才及其管理的概述

傳統(tǒng)圖書館人才管理是將員工做一個(gè)普通的資源，以崗位需要來對(duì)人才進(jìn)行管理。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館人才管理是以人為本，從員工個(gè)人角度出發(fā)，以人才能力為基礎(chǔ)進(jìn)行人力資源的開發(fā)和配置，并由管理人才轉(zhuǎn)向培養(yǎng)、發(fā)揮人的潛能為目的，合理的、科學(xué)的、有效的用人、育人。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下要采用各種切實(shí)有效的方法來充分發(fā)掘知識(shí)型人才的能力，進(jìn)一步提升他們素質(zhì)水平，進(jìn)而優(yōu)化圖書館人力資源的配置，將以工作導(dǎo)向?yàn)橹鞯墓芾砟Ｊ睫D(zhuǎn)變?yōu)橐匀瞬艑?dǎo)向?yàn)橹鞯哪Ｊ?，?jiān)持科學(xué)發(fā)展人才，維持知識(shí)型人才配置的動(dòng)態(tài)合理性，使得“人——崗”相宜。

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館知識(shí)型人才的結(jié)構(gòu)模式

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館是社會(huì)大系統(tǒng)的重要組成部分，是現(xiàn)代社會(huì)高新技術(shù)的產(chǎn)物，它對(duì)知識(shí)的傳遞和拓展具有重要的影響。因此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的業(yè)務(wù)知識(shí)技術(shù)含量較高、涉及面比較廣，需要的人才要擁有多領(lǐng)域、多方面的知識(shí)和技能。知識(shí)型圖書館員是圖書館的寶貴人才資源，其對(duì)圖書館的發(fā)展起著決定性的作用，只有構(gòu)建合理的知識(shí)型人才結(jié)構(gòu)，才能發(fā)揮人才的作用，進(jìn)而提高圖書館的整體水平。首先，圖書館的知識(shí)型人才結(jié)構(gòu)要配置合理，人盡其才。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館各個(gè)系統(tǒng)要協(xié)調(diào)發(fā)展，對(duì)知識(shí)型人才的配置要構(gòu)建一個(gè)合理的結(jié)構(gòu)，盡力使得知識(shí)型人才的配置與圖書館各部門實(shí)際需要相適應(yīng)，必須使得各部分中的人員能夠發(fā)揮其作用，避免出現(xiàn)人才浪費(fèi)或短缺等配置不合理的現(xiàn)象。其次，圖書館的知識(shí)型人才需要專業(yè)結(jié)構(gòu)均衡、比例合理。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館需要多種相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識(shí)型人才，比如圖書情報(bào)人才、計(jì)算機(jī)人才、網(wǎng)絡(luò)人才等。一般來看，圖書館中知識(shí)型人才結(jié)構(gòu)有科研型、專業(yè)技術(shù)型、科技教育型和科技管理型四種類別。圖書館需要依據(jù)其工作和科研目標(biāo)來確定知識(shí)型人才的配置，使得各種類型的人才有一個(gè)合理比例，避免相同專業(yè)人才的重疊，或是新型專業(yè)人才空白的情況。

3.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館知識(shí)型人才的激勵(lì)管理

3.1圖書館知識(shí)型人才的文化激勵(lì)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下構(gòu)建圖書館知識(shí)型人才的文化激勵(lì)機(jī)制是指運(yùn)用圖書館自身的組織文化來激勵(lì)人才，以此來提高人才的凝聚力。圖書館組織文化是圖書館人才為圖書館發(fā)展不斷奮斗過程中，其形成的一種意識(shí)形態(tài)，是凝聚人才的精神紐帶。構(gòu)建文化激勵(lì)機(jī)制主要通過圖書館的核心價(jià)值理念，將圖書館的發(fā)展目標(biāo)與知識(shí)型人才的思想和行為相融合。同時(shí)，可以將圖書館所形成的文化價(jià)值理念、行為準(zhǔn)則等內(nèi)容以文字的形式來對(duì)知識(shí)型人才的思想、行為等加以影響，使得知識(shí)型人才的個(gè)人價(jià)值觀念與圖書館發(fā)展的整體目標(biāo)相一致，使得兩者能夠同步發(fā)展。

3.2圖書館知識(shí)型人才的精神激勵(lì)

現(xiàn)代社會(huì)中，知識(shí)型人才的收入水平相對(duì)來說比較高，其經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到一定水平后，對(duì)他們進(jìn)行精神激勵(lì)就顯得尤為重要。圖書館的知識(shí)型人才都有著強(qiáng)烈的事業(yè)心，希望自己在工作崗位上能夠發(fā)揮其才干并得到大家的認(rèn)可。因此，圖書館普遍采用技術(shù)職務(wù)評(píng)定制度來激勵(lì)他們努力發(fā)揮自己的潛能。圖書館還應(yīng)對(duì)做出積極貢獻(xiàn)的人才予以表揚(yáng)、授予榮譽(yù)，并對(duì)他們的能力做出認(rèn)可。同時(shí)，圖書館要為知識(shí)型人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，全面了解人才的精神追求，為知識(shí)型人才創(chuàng)造不斷發(fā)展和深造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

3.3圖書館知識(shí)型人才的物質(zhì)激勵(lì)

要使圖書館知識(shí)型人才能夠積極投身于工作之中，就要首先保證其基本的物質(zhì)需求，物質(zhì)需求是人們進(jìn)行一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。因此，圖書館構(gòu)建知識(shí)型人才激勵(lì)機(jī)制就要采用基本的物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)知識(shí)型人才的薪酬要予以適當(dāng)?shù)奶岣?，保證各種津貼、福利到位。對(duì)于圖書館有積極貢獻(xiàn)的人才要給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，使得知識(shí)型人才能夠獲得與自身貢獻(xiàn)相匹配的薪酬。

4.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館知識(shí)型人才的績效管理

    構(gòu)建知識(shí)型人才績效管理機(jī)制能為圖書館知識(shí)型人才的人事決策如獎(jiǎng)勵(lì)、升職、晉級(jí)、降職、降級(jí)、除名、解雇等提供有效的依據(jù)；并且對(duì)人力資源的開發(fā)也是通過績效考評(píng)，向人才反饋必要的信息，發(fā)現(xiàn)自己的差距不足，提出培訓(xùn)需求，增強(qiáng)人才素質(zhì)和能力。因此，構(gòu)建知識(shí)型人才的績效管理機(jī)制就是要設(shè)定科學(xué)合理的組織和個(gè)人績效目標(biāo)，為組織和個(gè)人指出努力方向；管理者要通過績效輔導(dǎo)實(shí)施及時(shí)發(fā)現(xiàn)知識(shí)型人才在工作中存在的問題，給他們提供必要的工作輔導(dǎo)和資源支持，知識(shí)型人才也要通過工作態(tài)度以及工作方法的改進(jìn)，保證績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；在績效考核評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，要對(duì)知識(shí)型人才的階段工作進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，明確個(gè)人對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，激勵(lì)個(gè)人繼續(xù)努力提升績效，督促低績效的個(gè)人找出差距改善績效；在績效反饋面談階段，要讓考核者和被考核者進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，幫助被考核者分析工作中的長處和不足，考核者應(yīng)幫助被考核者制訂詳細(xì)的績效改善計(jì)劃和措施。

5.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館知識(shí)型人才管理的培訓(xùn)管理

圖書館發(fā)展的成功與否取決于館員的素質(zhì)，即便是世界一流的圖書館，沒有高素質(zhì)的工作人員就無法提供廣大讀者滿意的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館中，人力資源居于主導(dǎo)地位，圖書館知識(shí)型人才是其核心資源，建設(shè)圖書管理知識(shí)型人才隊(duì)伍是圖書館發(fā)展的重要道路。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館對(duì)知識(shí)型人才進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)是圖書館積極應(yīng)對(duì)環(huán)境變化、充分發(fā)揮社會(huì)職能的關(guān)鍵。首先，圖書館相關(guān)管理者應(yīng)該重視對(duì)人才進(jìn)行培訓(xùn)。在社會(huì)發(fā)展的大環(huán)境下，每個(gè)人都需要不斷學(xué)習(xí)新的技能和知識(shí)，只有經(jīng)常對(duì)工作人員進(jìn)行系統(tǒng)化、科學(xué)化的培訓(xùn)，才能夠提高他們的業(yè)務(wù)水平。圖書館相關(guān)管理者應(yīng)將對(duì)知識(shí)型人才培訓(xùn)貫穿于整個(gè)管理活動(dòng)之中。第二，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館知識(shí)型人才培訓(xùn)應(yīng)將組織需要、工作需要和個(gè)人需要三方面相結(jié)合，有效的開展人才培訓(xùn)活動(dòng)。圖書館要依據(jù)其未來在技術(shù)、服務(wù)領(lǐng)域和組織結(jié)構(gòu)上對(duì)知識(shí)型人才具體要求，要了解管理者和知識(shí)型人才對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度，來制定相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃。圖書館要充分了解并依據(jù)各項(xiàng)工作所需知識(shí)和技能，確定知識(shí)型人才要培訓(xùn)的具體內(nèi)容。圖書館在制定個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要分析工作人員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，了解他們是否明確工作內(nèi)容和目標(biāo)，培訓(xùn)內(nèi)容是否能對(duì)執(zhí)行工作有所幫助，以此為基礎(chǔ)制定具體的培訓(xùn)項(xiàng)目。

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作者簡介：孟祥軍，男，1968年4月生人，山東省菏澤市人。助理館員，本科，在菏澤學(xué)院圖書館工作。

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