移動新聞客戶端發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究--以"今日頭條"為例

隨著智能手機的迅速普及和發(fā)展,不斷涌現(xiàn)出越來越多的手機客戶端APP。其中移動新聞客戶端因為內(nèi)容豐富、推送及時、互動方便被越來越多的用戶認(rèn)可,目前已發(fā)展成為當(dāng)代重要的大眾傳播媒體。

以今日頭條為代表的移動新聞客戶端發(fā)展尤為強勢,它作為目前流量最大的自媒體平臺,極高的用戶活躍度令我們刮目相看。今日頭條不同于傳統(tǒng)意義上的新聞客戶端,它在內(nèi)容生產(chǎn)與技術(shù)流程上是一款基于數(shù)據(jù)挖掘的推薦引擎產(chǎn)品,通過為用戶推薦有價值的、個性化的信息,提供連接人與信息的新型服務(wù),是國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域成長最快的聚合類的移動新聞客戶端。因此,今日頭條以其個性化的推送方式、生動活潑的新聞?wù)Z言、較強的互動性等特性越來越吸引受眾關(guān)注。

一.今日頭條運營現(xiàn)狀和存在問題

(一)"智能推薦"易陷入"信息繭房"

經(jīng)常使用智能APP的用戶發(fā)現(xiàn):使用"算法"類客戶端用久了,同種類型的信息會增加,而不同類型的信息卻消失不見了。比如,我們經(jīng)常在今日頭條上瀏覽娛樂新聞,當(dāng)我們打開頭條APP,在推薦一欄會不斷出現(xiàn)五花八門的娛樂資訊。

2006年,美國芝加哥大學(xué)教授凱斯·R·桑斯坦通過對新媒體用戶的網(wǎng)絡(luò)使用情況進行深入研究思考,在其出版的著作《信息烏托邦》首次提出了"信息繭房"的概念,即因為受眾只注重自己所需要的東西,能夠給自己帶來益處提升自我愉悅感的領(lǐng)域,而忽視了全方位的信息資訊,時間越長,受眾就會像蠶繭一樣將自己封閉在"繭房"之中。

今日頭條的個性化智能推薦新聞模式是一種新的媒介形式,從感官上和心理上會影響人們的閱讀習(xí)慣和對信息獲取的認(rèn)知,增強讀者的固化意識,使受眾越來越關(guān)注自己感興趣的領(lǐng)域。然而,在這種"信息繭房"虛擬環(huán)境下,會造成受眾對世界認(rèn)知度越來越縮小,甚至?xí)霈F(xiàn)大量冗雜、低質(zhì)量的信息資訊,甚至損害了用戶的個人隱私權(quán)。

如我們在"今日頭條"客戶端關(guān)注了《局面》節(jié)目主持人王局安的頭條號,只要稍微刷新關(guān)注,頭條會不斷向你推送王局安的動態(tài);如果你喜歡點擊瀏覽娛樂新聞,頭條也會不斷向你推送娛樂圈的大小事,無論虛假,讓你一并吸收。頭條引以為豪的算法推薦,雖然增加了用戶粘性,但是也使得更多的用戶成為了井底之蛙。

(二)內(nèi)容質(zhì)量良莠不齊,"把關(guān)"不嚴(yán)

2017年12月29日,今日頭條的部分頻道從當(dāng)天18:00至次日18:00,停止更新,進入維護狀態(tài)。

2017年的最后一天,今日頭條關(guān)閉社會頻道,將新時代頻道設(shè)置為默認(rèn)頻道。同時,集中清理一部分包含低俗內(nèi)容并且涉嫌違規(guī)的自媒體賬號。

從網(wǎng)信辦的公告來看,此次今日頭條遭遇整改,主要是因為"傳播低俗不雅的信息"。

2018年4月,國家廣播電視總局在檢查"今日頭條"網(wǎng)站整改工作中,發(fā)現(xiàn)今日頭條推送的廣告軟件"內(nèi)涵段子"和一系列的微信公眾號存在低俗,不符合社會主流價值觀等突出問題,廣電總局立即命令"今日頭條"永久關(guān)閉"內(nèi)涵段子"廣告軟件及該類微信公眾號,并要求今日頭條認(rèn)真反思,大面積清理類似低俗視頻節(jié)目。

今日頭條屢遭整改、下架,雖然表面改正,但低俗新聞現(xiàn)在仍大行其道。在推薦內(nèi)容上不乏含有色情色彩:"劉巖直面胸大,和主持人直白聊天,觀眾聽了直喊爽"……正經(jīng)的聊天被編輯成帶有低俗趣味的標(biāo)題,對千千萬萬個用戶的負(fù)面影響可想而知。其中,今日頭條的"小視頻"欄目、直播欄目儼然成為了網(wǎng)紅聚集地,常常會看到穿著性感妖嬈的女生在視頻里擺手弄姿,通過不雅的穿著和動作吸引用戶觀看。

因為今日頭條的機器過濾技術(shù)排查的量大,而且它只是過濾具有明顯違規(guī)色彩的內(nèi)容,所以對視頻內(nèi)容的過濾,難度由想可知。因此,真正"把關(guān)人"的缺失必然會引起假新聞泛濫,新聞內(nèi)容良莠不齊。

(三)各種廣告大行其道,商業(yè)氣息濃重

一直以來,內(nèi)容為王是傳統(tǒng)媒體最重要的優(yōu)勢之一就是內(nèi)容為王,遵循原創(chuàng)性。它專業(yè)的新聞傳播機制是新媒體不可比擬的。然而,以今日頭條為代表的新聞客戶端在"內(nèi)容為王"這條道路上漸行漸遠(yuǎn),"渠道為王"、"流量為王"的經(jīng)營理念蜂擁而至。廣告商也看上了新媒體這塊"肥肉",大行其道。

在國內(nèi),今日頭條是最早一批推出原生信息流廣告的平臺,將廣告與內(nèi)容一起進行質(zhì)量度的評分和排序,然后,把廣告當(dāng)成和內(nèi)容一樣的信息推薦給用戶。

當(dāng)我們打開今日頭條app,在不斷刷新新聞資訊的過程中,會不斷出現(xiàn)各種各樣的軟件推廣廣告:開心消消樂、微鯉看看、奇異視頻、安居客……稍微不留神,一點擊就自動下載下來。

廣西電視臺曾報道稱,南寧小伙小吳因用"今日頭條"APP看新聞,被詐騙廣告騙走5萬多元。與此同時,也有網(wǎng)友投訴今日頭條投放虛假醫(yī)藥廣告欺騙消費者。

曾有報道稱記者在今日頭條APP上點擊一款名為"芪冬養(yǎng)血膠囊"的藥品廣告,跳出來的頁面卻是一位被稱為"中國中醫(yī)科學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專家"的信息,并且反復(fù)出現(xiàn)了專家微信號,還推薦添加一對一的指導(dǎo),商業(yè)氣息極為濃重。

二.今日頭條應(yīng)對困境的對策

(一)嚴(yán)格把關(guān),加強平臺監(jiān)管,提高新聞質(zhì)量

庫爾特·盧因認(rèn)為,在群體傳播過程中存在著一些把關(guān)人,只有符合群體規(guī)范或把關(guān)人價值標(biāo)準(zhǔn)的信息內(nèi)容才能夠進入傳播的渠道。內(nèi)容的真實性是新聞的生命線,新媒體提高了傳播速度,減少了傳播過程,但是如果不能保證新聞的真實性,新聞就無價值可言。

因此,今日頭條的網(wǎng)絡(luò)編輯要不斷加強把關(guān)能力,加強內(nèi)容把關(guān)、校對把關(guān)、政治把關(guān),實現(xiàn)全方位、全流程的把關(guān),在技術(shù)上要加強規(guī)范和有效監(jiān)管,做好良好的新聞生態(tài)環(huán)境的守門人,主動承擔(dān)自身的義務(wù)和社會責(zé)任,提高平臺新聞質(zhì)量。

(二)加強人才隊伍建設(shè),提高新聞原創(chuàng)性

在黨的新聞輿論工作座談會上,習(xí)近平總書記強調(diào):"當(dāng)今社會,媒體之間競爭重要的是人才競爭,媒體優(yōu)勢核心是人才優(yōu)勢。我們要加快培養(yǎng)造就一支政治堅定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、黨和人民放心的新聞輿論工作隊伍。"

2014年,今日頭條剛成立的時候,一直喊的口號是:我們不生產(chǎn)新聞,只是新聞的搬運工。但是,大量的新聞資訊轉(zhuǎn)載所帶來的后果是版權(quán)侵權(quán)行為的頻發(fā)。經(jīng)過不斷的整改,現(xiàn)如今,今日頭條的口號改成了:信息創(chuàng)造價值。不得不承認(rèn),內(nèi)容為王與渠道為王相結(jié)合才是勝利者。

因此,加強人才隊伍建設(shè),提高平臺新聞原創(chuàng)性,是今日頭條今后發(fā)展的必經(jīng)之路。

(三)打擊虛假廣告和過度廣告,探索多種盈利模式

在競爭日益激烈的市場環(huán)境下,新聞客戶端為了過分追求經(jīng)濟效益,大量推送虛假廣告,欺騙和誤導(dǎo)用戶的合法權(quán)益。今日頭條因為虛假廣告被投訴的例子不在少數(shù),除了廣告投放,今日頭條應(yīng)積極探索多種盈利模式。

合作才能實現(xiàn)共贏,今日頭條可以與騰訊視頻、搜狐視頻等客戶端進行戰(zhàn)略合作,在視頻欄目盡量轉(zhuǎn)載這些專業(yè)性新聞客戶端上的視頻,避免垃圾視頻;今日頭條除提供資訊外,還可以挖掘用戶需求,提供表情下載等增值服務(wù)和超級會充值高級服務(wù),同時開辟游戲頻道,進一步強化用戶黏性及活躍度,打通商業(yè)變現(xiàn)通道。

三.小結(jié)

隨著互聯(lián)網(wǎng)與人工智能技術(shù)的發(fā)展,新的數(shù)字技術(shù)的讓整個信息環(huán)境發(fā)生了巨大的變革,網(wǎng)絡(luò)傳播空間的生態(tài)環(huán)境也發(fā)生了巨大變化。機遇與挑戰(zhàn)并存,無論當(dāng)今媒體的生存環(huán)境多么激烈,今日頭條都應(yīng)該直面發(fā)展、運營過程中的問題,關(guān)注平臺的內(nèi)容質(zhì)量、加強人才隊伍建設(shè)、積極探索多樣化的盈利模式,這樣今日頭條才能實現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的發(fā)展。