東歐四國(guó)公共圖書館兒童閱讀推廣服務(wù)的研究

2019年8月24日—29日，2019年世界圖書館和信息大會(huì)在希臘雅典舉辦，會(huì)議高度肯定了東歐四國(guó)（捷克、奧地利、匈牙利和斯洛伐克）公共圖書館在增強(qiáng)兒童閱讀興趣與能力等方面所取得的成績(jī)，提出東歐四國(guó)在遠(yuǎn)期兒童閱讀推廣服務(wù)的戰(zhàn)略重心：加大“終身讀者項(xiàng)目”的實(shí)施力度，推動(dòng)?xùn)|歐地區(qū)多項(xiàng)兒童閱讀推廣活動(dòng)朝縱深方向發(fā)展，比如，“國(guó)民閱讀計(jì)劃”“流動(dòng)圖書館項(xiàng)目”“NPL項(xiàng)目”等。閱讀作為兒童早期教育的關(guān)鍵手段，其不僅有助于完善兒童心智模式，而且能夠提高兒童的思維、語言與想象能力［1］。目前，東歐四國(guó)公共圖書館持續(xù)發(fā)力，不斷提升兒童閱讀服務(wù)的針對(duì)性與實(shí)效性。一方面，東歐四國(guó)公共圖書館設(shè)立了少兒閱讀專區(qū)，為不同年齡段兒童提供定制化閱讀服務(wù)；另一方面，東歐四國(guó)公共圖書館踐行跨界合作戰(zhàn)略，與政府機(jī)構(gòu)、早教機(jī)構(gòu)和學(xué)校協(xié)同開發(fā)了旨在培養(yǎng)兒童閱讀習(xí)慣與閱讀品位的特色項(xiàng)目，比如，“玩樂閱讀”“閱讀創(chuàng)造力量：閱讀與悅讀”“螢火蟲計(jì)劃”等。文章以東歐四國(guó)10家公共圖書館兒童閱讀推廣服務(wù)案例為研究依據(jù)，通過對(duì)其閱讀服務(wù)的現(xiàn)實(shí)表征進(jìn)行分析，試圖探尋其啟示價(jià)值。

一、東歐四國(guó)少年兒童閱讀推廣實(shí)踐介紹

近年來，東歐四國(guó)公共圖書館在少年兒童閱讀活動(dòng)開展、分級(jí)閱讀服務(wù)、親子閱讀服務(wù)和校園閱讀推廣服務(wù)等方面進(jìn)行了許多嘗試，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

在捷克，公共圖書館不僅通過與醫(yī)療衛(wèi)生部門、幼兒園和早教機(jī)構(gòu)、自媒體服務(wù)平臺(tái)合作來開展幼兒書目推薦活動(dòng)，而且高度重視為社會(huì)弱勢(shì)群體家庭兒童提供以繪本為主的薦讀服務(wù)，并面向難民家庭、經(jīng)濟(jì)困難家庭及偏遠(yuǎn)地區(qū)家庭幼兒及父母免費(fèi)提供益智類讀物［2］。當(dāng)前，在捷克影響較為深遠(yuǎn)的兒童閱讀推廣服務(wù)項(xiàng)目包括：（1）圖書包項(xiàng)目，該項(xiàng)目結(jié)合不同年齡段幼兒的閱讀訴求，為到館兒童提供“嬰兒包”“高級(jí)包”與“百寶箱”，并為特殊幼兒設(shè)計(jì)特別推薦書目包；（2）寢前故事周項(xiàng)目，該項(xiàng)目通過贈(zèng)予家長(zhǎng)紙板書等方式倡導(dǎo)以親子共讀喚醒幼兒對(duì)閱讀的獨(dú)特感知。

在奧地利，公共圖書館不僅積極參與制定國(guó)家兒童早教政策的頂層設(shè)計(jì)工作，而且發(fā)起了東歐首個(gè)專為低齡幼兒與學(xué)齡前兒童服務(wù)的全國(guó)性幼兒早期閱讀推廣活動(dòng)，而且與國(guó)家教育部門一同設(shè)計(jì)幼兒閱讀推廣服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。比如，公共圖書館與奧地利教育藝術(shù)文化部合作出臺(tái)了《早期嬰幼兒語言發(fā)展計(jì)劃》。奧地利國(guó)家圖書館作為國(guó)際圖聯(lián)的重要成員館，始終致力于積極地響應(yīng)國(guó)際圖聯(lián)的倡議，最具代表性的實(shí)踐便是在全國(guó)范圍內(nèi)積極踐行“姐妹圖書館計(jì)劃”的主導(dǎo)理念［3］。該圖書館的特色做法包括：（1）以線下親子閱讀活動(dòng)為契機(jī)，為幼兒與家長(zhǎng)派發(fā)繪本書；（2）根據(jù)兒童的心智水平與認(rèn)知能力對(duì)其進(jìn)行聚類，進(jìn)行針對(duì)性的閱讀推廣；（3）采用個(gè)性化書單定制手段增強(qiáng)書目推薦的針對(duì)性與貼近性，提供旨在培養(yǎng)幼兒閱讀興趣與閱讀能力的薦讀書目。

在匈牙利，公共圖書館高度重視分級(jí)、分類、分層的兒童閱讀推廣服務(wù)之于兒童早期社交、語言發(fā)展與情緒管理的重要意義，不僅基于幼兒心智發(fā)展規(guī)律與認(rèn)知成長(zhǎng)規(guī)律，為不同年齡區(qū)間的幼兒群體提供與其智力情境相適配的閱讀計(jì)劃及薦讀書單，而且采用“館員推薦圖書清單”方式細(xì)分了幼兒閱讀推廣服務(wù)主題［4］。比如，塞切尼國(guó)家圖書館便為0—12歲年齡段兒童提供分層、分類閱讀服務(wù)，比如，“書目推薦包”“閱讀測(cè)量尺”等。

在斯洛伐克，公共圖書館始終將“堅(jiān)持幼兒閱讀興趣與閱讀能力培養(yǎng)并重”作為兒童閱讀推廣活動(dòng)的主旨要求，通過優(yōu)化推薦書目?jī)?nèi)容、嚴(yán)控薦讀書目質(zhì)量等方式激發(fā)幼兒主動(dòng)閱讀、科學(xué)閱讀的內(nèi)生動(dòng)力。比如，斯洛伐克國(guó)家圖書館博客公眾平臺(tái)、虛擬社區(qū)交流群等新媒體服務(wù)平臺(tái)推送傳播圖文并茂的書單薦讀信息，并允許用戶圍繞薦讀書目進(jìn)行討論［5］。斯洛伐克TREETOP圖書館專門針對(duì)排斥閱讀的幼兒群體推出“探索項(xiàng)目”“征服項(xiàng)目”。此類項(xiàng)目以書刊討論、紙牌游戲和電玩競(jìng)技為特色，以游戲活動(dòng)為載體培養(yǎng)兒童的閱讀意識(shí)及科學(xué)閱讀的能力。

為了系統(tǒng)總結(jié)東歐四國(guó)公共圖書館兒童閱讀推廣服務(wù)實(shí)踐，本研究參考國(guó)際圖聯(lián)發(fā)布的《世界最佳公共圖書館研究報(bào)告（2019年版）》，選取兒童閱讀推廣服務(wù)能力綜合排名靠前的10家東歐公共圖書館為研究樣本。它們是捷克國(guó)家圖書館、布拉格國(guó)家技術(shù)圖書館、奧地利國(guó)家圖書館、維也納圖書館、國(guó)立塞切尼圖書館、布達(dá)佩斯國(guó)家圖書館、斯洛伐克國(guó)家圖書館、斯洛伐克TREETOP圖書館、羅蘭大學(xué)圖書館和克萊門特國(guó)家圖書館。文章主要采用案頭調(diào)研與網(wǎng)絡(luò)調(diào)研相結(jié)合的方法，獲取10家公共圖書館在兒童閱讀推廣服務(wù)方面的一手?jǐn)?shù)據(jù)，以分析東歐四國(guó)公共圖書館兒童閱讀推廣服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)與先進(jìn)做法，據(jù)此挖掘其對(duì)增強(qiáng)公共圖書館兒童閱讀服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的啟示。

二、東歐四國(guó)公共圖書館兒童閱讀推廣服務(wù)案例調(diào)查結(jié)果及分析

從調(diào)查結(jié)果來看，雖然10家樣本館的兒童閱讀推廣服務(wù)形式存在一定差異，但是閱讀推廣服務(wù)內(nèi)容具有共性特征，均積極倡導(dǎo)分級(jí)書目推薦，關(guān)注低齡幼兒及弱勢(shì)群體家庭，側(cè)重兒童閱讀興趣與能力協(xié)同培育，從而極大地促進(jìn)了本國(guó)兒童分級(jí)閱讀推廣、家庭親子共讀氛圍的營(yíng)建及兒童閱讀能力的提升。

1．倡導(dǎo)層次化與結(jié)構(gòu)化的兒童閱讀推廣服務(wù)

10家樣本館均注重兒童分級(jí)閱讀，并提供兼具靶向性與定制化特征的閱讀服務(wù)，不僅面向各年齡段兒童提供閱讀學(xué)習(xí)指南，培養(yǎng)兒童使用圖書館及其他閱讀工具的能力，而且已經(jīng)形成了主題廣泛、內(nèi)容豐富和持續(xù)性強(qiáng)的幼兒閱讀推廣服務(wù)機(jī)制。比如，布拉格國(guó)家技術(shù)圖書館根據(jù)兒童的閱讀表達(dá)能力與閱讀興趣認(rèn)知將兒童讀者劃分為三個(gè)年齡區(qū)間，提供與其接受能力相契合的閱讀推廣服務(wù)。比如，0—3歲兒童閱讀主題為“爸爸讀詩”，4—6歲兒童閱讀主題為“小雞小雞ABC”，7—8歲兒童閱讀主題為“當(dāng)我長(zhǎng)大的時(shí)候”。布達(dá)佩斯國(guó)家圖書館則將兒童劃分為低齡、適齡與學(xué)齡三類群體，并為低齡兒童讀者提供生活自理類與益智類的繪本；為適齡兒童讀者提供睡前讀物、冒險(xiǎn)類圖書和虛構(gòu)類圖書；為學(xué)齡兒童讀者提供繪本漫畫、連環(huán)畫等讀物。為增強(qiáng)兒童閱讀服務(wù)的針對(duì)性與貼近性，上述服務(wù)內(nèi)容會(huì)伴隨著館藏資源升級(jí)與用戶需求反饋而進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。維也納圖書館在強(qiáng)化閱讀推廣服務(wù)深度的同時(shí)，更重視拓展閱讀推廣服務(wù)的廣度。東歐四國(guó)憑借常態(tài)化、制度化的兒童分級(jí)閱讀服務(wù)理念，為促進(jìn)公共圖書館兒童閱讀推廣服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供了機(jī)制保障。

2．強(qiáng)調(diào)協(xié)同培養(yǎng)兒童的閱讀興趣與閱讀能力

東歐四國(guó)公共圖書館在發(fā)起多元化的兒童閱讀推廣服務(wù)伊始便強(qiáng)調(diào)協(xié)同培養(yǎng)兒童的閱讀興趣與閱讀能力。一方面，東歐四國(guó)公共圖書館采用寓教于樂、寓學(xué)于趣的服務(wù)形式喚起兒童的閱讀興趣。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，“親子閱讀”“兒童閱讀作品展”幾乎成為樣本館兒童閱讀推廣服務(wù)的標(biāo)配。比如，克萊門特國(guó)家圖書館在捷克圖書信托基金會(huì)的資助下開展了旨在培育兒童閱讀家庭氛圍、激發(fā)兒童閱讀欲望的“親子共讀故事會(huì)”“閱讀日代金券”等活動(dòng)。另一方面，東歐四國(guó)公共圖書館發(fā)揮數(shù)字媒體在閱讀服務(wù)中的作用，為全面增強(qiáng)兒童綜合閱讀素養(yǎng)提供技術(shù)支持。樣本館重視利用人工智能技術(shù)創(chuàng)建陪伴式閱讀場(chǎng)景與游戲化閱讀場(chǎng)景，大大提升了兒童閱讀認(rèn)知能力與遷移應(yīng)用能力。比如，捷克國(guó)家圖書館在為13歲左右的兒童提供線上圖書館借閱服務(wù)的同時(shí)，還基于AI技術(shù)開發(fā)了智能閱讀小程序，通過機(jī)器答疑、智能提醒、成長(zhǎng)定制、內(nèi)容推送和讀后效果評(píng)估等方式讓兒童在體驗(yàn)式閱讀情境中學(xué)習(xí)。由此可見，東歐四國(guó)公共圖書館深刻認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)幼兒閱讀興趣與閱讀能力的重要性，并將這一理念貫穿于兒童閱讀服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)。

3．關(guān)注低齡幼兒及特殊兒童群體的薦讀服務(wù)

美國(guó)早教專家ShannaKukla認(rèn)為，低齡化幼兒處于閱讀潛能開發(fā)的關(guān)鍵時(shí)期，只有關(guān)注低齡幼兒的閱讀早期教育才可使其有效擺脫“才能遞減法則”的桎梏，以夯實(shí)其閱讀基礎(chǔ)能力［6］。東歐四國(guó)公共圖書館倡導(dǎo)公共圖書館將低齡兒童納入幼兒閱讀推廣服務(wù)對(duì)象范圍。比如，國(guó)立塞切尼圖書館便將服務(wù)鏈延伸至待產(chǎn)孕婦，為其提供童書薦讀大禮包、圖書館好書推薦一卡通、繪本及紙板書、家長(zhǎng)薦讀教育課程等關(guān)聯(lián)服務(wù)。截止到2018年12月，該館與匈牙利烏若基醫(yī)院共同為本地孕婦提供了十萬余份涵蓋文化布袋、閱讀起步包和童書導(dǎo)讀等內(nèi)容的兒童閱讀指南。羅蘭大學(xué)圖書館則通過一系列培訓(xùn)教育項(xiàng)目來指導(dǎo)幼兒監(jiān)護(hù)人開展親子閱讀。比如，該館開展的“小管家”項(xiàng)目為新生兒家庭推薦閱讀書目及朗讀指導(dǎo)，確保了新生兒家庭與圖書館的伙伴關(guān)系。此外，東歐四國(guó)公共圖書館有意識(shí)地將服務(wù)內(nèi)容重點(diǎn)朝難民及少數(shù)族裔家庭傾斜。比如，斯洛伐克國(guó)家圖書館將兒童閱讀推廣服務(wù)對(duì)象拓展至弱勢(shì)群體家庭，不僅為少數(shù)族裔移民子女提供雙語版板書閱讀材料，而且為經(jīng)濟(jì)困難家庭提供了免費(fèi)的幼兒閱讀書單禮包與親子共讀書籍。

三、若干啟示

當(dāng)前，東歐四國(guó)公共圖書館兒童閱讀推廣服務(wù)體系與服務(wù)能力的現(xiàn)代化水平較高，不僅形成了覆蓋嬰幼兒、不同層級(jí)學(xué)齡兒童和閱讀障礙兒童的差異化閱讀服務(wù)體系，而且將協(xié)同培養(yǎng)兒童閱讀興趣與能力作為兒童閱讀推廣服務(wù)的價(jià)值旨?xì)w?？梢?，基于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)導(dǎo)向和服務(wù)范圍等維度塑造兒童閱讀推廣服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

1．優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：打造兒童閱讀精細(xì)化服務(wù)體系

一方面，我們應(yīng)以引導(dǎo)幼兒從依賴性閱讀轉(zhuǎn)向自主性閱讀為著力點(diǎn)，圍繞“選什么”“怎么選”來重新設(shè)計(jì)兒童分級(jí)閱讀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。我們可借鑒斯洛伐克TREETOP圖書館創(chuàng)建階梯化兒童分級(jí)導(dǎo)讀體系的做法，結(jié)合幼兒年齡、性別、閱讀基礎(chǔ)和理解能力和是否有成人協(xié)助等閱讀主體條件來細(xì)分幼兒分級(jí)閱讀推廣標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)選有助于增強(qiáng)兒童認(rèn)讀能力、理解能力、鑒賞能力的讀物，為低齡兒童提供具有真人伴讀功能的繪本圖書，為學(xué)齡兒童提供短篇幅、少生字且具有一定情節(jié)主題的故事體圖書。另一方面，我們應(yīng)強(qiáng)化兒童閱讀服務(wù)的針對(duì)性，優(yōu)化讀者感知，可參考克萊門特國(guó)家圖書館“玩樂閱讀”做法，面向不同家庭背景、不同年齡階段兒童有針對(duì)性地開展旨在開闊兒童眼界、激發(fā)其求知欲的閱讀活動(dòng)。

2．明確服務(wù)導(dǎo)向：雙向增強(qiáng)兒童閱讀興趣與能力

第一，我們應(yīng)將增強(qiáng)兒童閱讀興趣作為兒童閱讀推廣服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，可借鑒羅蘭大學(xué)圖書館的做法，探索兒童閱讀推廣服務(wù)新載體，讓少年兒童讀者在極富創(chuàng)意趣味的環(huán)境中體會(huì)讀書的快樂。一方面，公共圖書館應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)閱讀、移動(dòng)閱讀的新常態(tài)，將數(shù)字閱讀作為兒童閱讀服務(wù)的重要實(shí)踐樣態(tài)，可嘗試與新媒體企業(yè)共同開發(fā)旨在培養(yǎng)學(xué)齡兒童閱讀興趣與閱讀習(xí)慣的圖書館自媒體，開發(fā)面向少年兒童的集閱讀、互動(dòng)于一體的閱讀推廣平臺(tái)。另一方面，公共圖書館可依托線上社交平臺(tái)、視頻平臺(tái)、智能終端及線下借閱、咨詢平臺(tái)來持續(xù)激發(fā)兒童閱讀的主動(dòng)性與積極性。第二，我們應(yīng)將培養(yǎng)兒童閱讀能力作為兒童閱讀推廣服務(wù)的落腳點(diǎn)，可借鑒國(guó)立塞切尼圖書館以親子閱讀營(yíng)造家庭閱讀氛圍的做法，構(gòu)建圖書館與幼兒家長(zhǎng)間的雙向互動(dòng)合作機(jī)制。圖書館為家長(zhǎng)提供“親子共讀書單”“家長(zhǎng)導(dǎo)讀指南”“親子閱讀禮袋”等家長(zhǎng)助讀材料，以改善家長(zhǎng)對(duì)兒童早讀的態(tài)度；家長(zhǎng)與孩子一同參與到圖書館舉辦的各類親子閱讀活動(dòng)中，以提高兒童對(duì)閱讀推廣服務(wù)的接受心境與接受效果［7］。

3．拓寬服務(wù)對(duì)象：為特殊兒童提供人性化的服務(wù)

東歐四國(guó)公共圖書館在持續(xù)增強(qiáng)兒童閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量與效益的過程中，將保障兒童閱讀權(quán)力作為踐行幼兒閱讀推廣均等化服務(wù)目標(biāo)的前置條件，確保服務(wù)資源向有學(xué)習(xí)障礙、弱智、視障、聾啞、身殘及社會(huì)弱勢(shì)群體家庭兒童傾斜。因此，我們應(yīng)推廣東歐四國(guó)公共圖書館普惠式兒童閱讀推廣服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為特殊兒童提供人性化的閱讀服務(wù)。第一，我們要增強(qiáng)社會(huì)弱勢(shì)群體家庭對(duì)兒童閱讀重要性的認(rèn)知。公共圖書館應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起改善社會(huì)弱勢(shì)群體家庭兒童閱讀條件的責(zé)任，通過選送志愿者、贈(zèng)送圖書、家長(zhǎng)培訓(xùn)和幼師講座等方式向弱勢(shì)群體家庭宣傳兒童閱讀推廣服務(wù)的重要意義，通過與慈善機(jī)構(gòu)、醫(yī)療衛(wèi)生部門合作為此類家庭提供豐富多元的兒童閱讀圖書［8］。第二，公共圖書館應(yīng)重點(diǎn)為經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)兒童提供公益閱讀服務(wù)，比如，在教育欠發(fā)達(dá)地區(qū)推廣無字童書、真人圖書及4D繪本，以重塑此類兒童的閱讀習(xí)慣。第三，我們要進(jìn)一步完善圖書館無障礙閱讀機(jī)制，為貧困家庭及有生理缺陷的兒童提供均等化閱讀服務(wù)，采用先進(jìn)的圖書館空間設(shè)計(jì)理念，專設(shè)服務(wù)于殘障兒童的“無障礙閱覽室”“無障礙圖書分館”等功能區(qū)，提高特殊兒童群體閱讀推廣活動(dòng)的參與度，增強(qiáng)兒童閱讀推廣服務(wù)的均等化水平。

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