淺談Zabbix設備監(jiān)管系統(tǒng)對醫(yī)院信息化設備管理的改進

一、Zabbix設備監(jiān)管系統(tǒng)介紹

zabbix設備監(jiān)管系統(tǒng)是一個基于WEB界面的提供分布式系統(tǒng)監(jiān)視以及網(wǎng)絡監(jiān)視功能的企業(yè)級的開源解決方案。zabbix能監(jiān)視各種網(wǎng)絡參數(shù)，保證服務器系統(tǒng)的安全運營；并提供靈活的通知機制以讓系統(tǒng)管理員快速定位/解決存在的各種問題。zabbix由2部分構成，zabbixserver與可選組件zabbixagent。

zabbixserver可以通過SNMP，zabbixagent，ping，端口監(jiān)視等方法提供對遠程服務器/網(wǎng)絡狀態(tài)的監(jiān)視，數(shù)據(jù)收集等功能，它可以運行在Linux，Solaris，HP-UX，AIX，F(xiàn)reeBSD，OpenBSD，OSX等平臺上。

二、我院采用的模式

我院采用獨立zabbixserver模式，不對監(jiān)控設備安裝zabbixagent，通過開通監(jiān)控設備的SNMP端口來進行管理，zabbixserver服務器旁路接入到內(nèi)網(wǎng)核心交換機。設備監(jiān)控系統(tǒng)分配與業(yè)務數(shù)據(jù)不沖突的新網(wǎng)段，針對每一個被監(jiān)控的設備都分配一個新的唯一的管理IP，所有設備都需要一個新的網(wǎng)線接管理端口，匯聚到一臺獨立的交換機中，以便統(tǒng)一管理。

三、我院設備管理方式的改變

（一）上線前

各樓層網(wǎng)絡交換機，每周進行兩次人工巡查，通過到設備現(xiàn)場打開弱電井的門，觀察設備的信號燈是否正常來判斷運作是否正常；還有被動地接收業(yè)務科室的反饋，如果哪層病區(qū)出現(xiàn)網(wǎng)絡不通，特別是成片的網(wǎng)絡故障，就要考慮可能是層樓交換機出故障，然后人工到現(xiàn)場排查，通過使用網(wǎng)線和筆記本電腦接入設備管理端口，登錄管理界面來查看設備狀態(tài)，如果出現(xiàn)異常，就手動重啟設備，如果問題依舊，就聯(lián)系設備供應商提供技術支援。

信息中心機房的服務器，每天兩次人工機房巡查，通過各服務器的背面的網(wǎng)線信號燈和服務器前的故障信號燈來判斷服務器是否運行正常，信號燈只是一個正常與否的提醒，如果出現(xiàn)異常顏色燈，或者燈光異常閃爍，也需要通過網(wǎng)線接入服務器的管理端口和連接筆記本電腦來排查故障具體情況。筆記本需要設定和服務器同一網(wǎng)段，再接入通過web登錄到管理界面，查看詳情。網(wǎng)絡管理端口因設備品牌的不同而不同，例如HPE服務器的是iLO端口，H3C服務器的是HDM端口，華為服務器和交換機以及聯(lián)想服務器都是MGMT端口。

（二）上線后

各樓層的交換機設備和信息中心機房的服務器都通過接通了管理端口的網(wǎng)線組成一個管理網(wǎng)絡，通過布置zabbixserver服務器來統(tǒng)一管理。zabbix是一個強大的設備監(jiān)管系統(tǒng)，采用B/S模式，任何一臺內(nèi)網(wǎng)終端，都可以通過瀏覽器web登錄到管理平臺上，方便高效。所有要監(jiān)控的設備都在平臺上注冊，成為一臺目標主機。平臺通過SNMP端口，讀取交換機或者服務器上的運行情況，必要時可進行如重啟、關機等管理操作，同時還會對設備的歷史狀態(tài)進行保留，運行日志進行保存。如果設備出現(xiàn)了故障警報，之前要去到現(xiàn)場查看信號燈，但是現(xiàn)在只需在平臺上輸入該主機的管理IP或者主機名，搜索定位到該主機，就能看到主機的所有告警信息，并為信息劃分嚴重等級：信息、警告、一般嚴重、嚴重和災難。搜索時候也可以通過嚴重等級加以篩選，只留下嚴重和災難的信息，以便我們迅速定位到緊急處理點。

除了zabbixserver提供的web管理平臺，還可以遠程登錄設備的維護管理界面。每一臺設備都分配了一個與之相應的管理ip，在任一臺內(nèi)網(wǎng)終端輸入管理ip，通過輸入預設的賬號口令，就能登錄該設備的管理界面，一般情況下，我們先在消息匯總的zabbix管理平臺查看消息，如果某臺主機出現(xiàn)故障，需要查看詳情，就通過管理ip登錄該服務器管理界面來看詳情。例如我們有一臺pacs數(shù)據(jù)服務器出現(xiàn)了一個嚴重問題，系統(tǒng)描述是“Systemstatusisincriticalstate”意思是“系統(tǒng)狀態(tài)為緊急狀態(tài)”，這是一個籠統(tǒng)的描述，所以我們進入服務器管理界面，以HPE的服務器為例，Gen9版本，一般都是看SystemInformation一欄，這里能看到系統(tǒng)狀態(tài)信息總覽，“storge”和“smartstoragebatterystatus”狀態(tài)都是“DEGRADED”，就表明設備存儲的智能存儲電池出現(xiàn)了“降級、退化”，可能電池電量不足了，也可能損壞了，這種情況會導致存儲隨時會出現(xiàn)工作異常，數(shù)據(jù)丟失，從而影響業(yè)務正常運作。

四、zabbix的其他管理功能

zabbix還支持告警消息郵件發(fā)送功能，通過設置用戶中的“報警媒介”，把需要通知的郵箱加進去，接收的時間，和事件的嚴重程度都可以選擇，一般運維人員選擇到一般嚴重，主任則選擇到嚴重和災難，這樣比較合理。

五、結語

Zabbix設備監(jiān)管系統(tǒng)功能強大，操作簡單，在不影響服務器和交換機正常運行的前提下，達到很好的監(jiān)控效果，是我單位整體信息化設備管理的重要工具，系統(tǒng)能降低我們?nèi)肆Τ杀?，提高故障發(fā)生的反應時間和應急能力，雖然不能完全依賴和代替人工，但是也可適當降低機房巡查頻率。系統(tǒng)還有很多功能還沒發(fā)掘，相信在不斷深入的探索應用，將會發(fā)揮更大的作用。

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