淺談“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展下，各行各業(yè)都借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游也不例外，在借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)下，鄉(xiāng)村旅游較以前有了很大的變化，得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。但是，在其發(fā)展的過(guò)程中也存在著許多問(wèn)題，影響了其發(fā)展的腳步。本文通過(guò)對(duì)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下鄉(xiāng)村旅游的現(xiàn)狀，所遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出可實(shí)現(xiàn)其發(fā)展的路徑策略，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。

1  “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下鄉(xiāng)村旅游的現(xiàn)狀

鄉(xiāng)村旅游與互聯(lián)網(wǎng)的融合加快了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，使鄉(xiāng)村旅游的各個(gè)方面都得到改善和優(yōu)化，是鄉(xiāng)村旅游的競(jìng)爭(zhēng)力的到加強(qiáng)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的背景下，鄉(xiāng)村旅游的現(xiàn)狀：一是鄉(xiāng)村旅游的營(yíng)銷模式得到改善；二是鄉(xiāng)村旅游的消費(fèi)模式發(fā)生改變；三是鄉(xiāng)村旅游帶動(dòng)了周邊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和居民就業(yè)率。

1.1  鄉(xiāng)村旅游的營(yíng)銷模式得到改善

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，鄉(xiāng)村旅游不再局限于以前的營(yíng)銷模式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)進(jìn)行大范圍的推廣，旅游作為一種無(wú)形的服務(wù)產(chǎn)品，更適于在互聯(lián)網(wǎng)上流通，比其他行業(yè)有一定優(yōu)勢(shì)。^[1]并且，在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的背景下，消費(fèi)者更多的通過(guò)手機(jī)、電腦來(lái)獲取鄉(xiāng)村旅游的資訊，還可在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交流心得，通過(guò)手機(jī)、電腦上的軟件進(jìn)行預(yù)購(gòu)門票，預(yù)約住宿等一系列的活動(dòng)。可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解旅游目的地的環(huán)境，消費(fèi)水平，有哪些值得一游的景點(diǎn)，再根據(jù)自己的興趣愛好和能力水平來(lái)確定自己要去什么地方旅游。而經(jīng)營(yíng)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行宣傳、推廣提高自己的知名度，相比傳統(tǒng)模式更加的便捷，降低了成本。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)溝通，實(shí)現(xiàn)了旅游地的商品價(jià)格的透明化，極大的避免了商家宰客的現(xiàn)象。

1.2  鄉(xiāng)村旅游的消費(fèi)模式發(fā)生改變

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的崛起，我國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量快速增多，越來(lái)越多的網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)，并且對(duì)自己經(jīng)歷過(guò)的消費(fèi)活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行評(píng)價(jià)，就鄉(xiāng)村旅游來(lái)說(shuō)例如，對(duì)自己所去過(guò)的景、景點(diǎn)會(huì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，指出其中的優(yōu)點(diǎn)和缺陷，并提出建議。^[2]對(duì)于鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，根據(jù)消費(fèi)者提出的建議，可以改進(jìn)自己的不足和擴(kuò)大自身的優(yōu)勢(shì)。根據(jù)消費(fèi)者提出的建議，在具有自身的特色的情況下，根據(jù)具體一些消費(fèi)者的喜好，進(jìn)行對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷，吸引更多的顧客，提升自己產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)。例如，通過(guò)開設(shè)微博、微信公眾號(hào)接收消費(fèi)者的建議或意見，改進(jìn)自己的不足。還有隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日漸成熟，消費(fèi)者隨身攜帶現(xiàn)金的習(xí)慣正在消除，只需帶一部手機(jī)就可以進(jìn)行消費(fèi)，這就要求鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)者也要根據(jù)這一趨勢(shì)設(shè)置自己的網(wǎng)絡(luò)賬戶來(lái)方便游客的消費(fèi)。

1.3  鄉(xiāng)村旅游帶動(dòng)了周邊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和居民就業(yè)率

眾所周知，一個(gè)地方的一種產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速會(huì)帶動(dòng)其周邊的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游在互聯(lián)網(wǎng)的加強(qiáng)下，發(fā)展迅速，其周邊產(chǎn)業(yè)也會(huì)得到發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下的鄉(xiāng)村旅游，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施使其發(fā)展的基礎(chǔ)，無(wú)論是游客進(jìn)行手機(jī)支付，還是經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行宣傳推廣，都要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，所以鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)周邊的其他產(chǎn)業(yè)在消費(fèi)者的需求下，也會(huì)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，來(lái)發(fā)展自己經(jīng)濟(jì)，這樣就會(huì)帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)企業(yè)的發(fā)展。以此類推，最終周邊產(chǎn)業(yè)都會(huì)得到發(fā)展。而且人流量的增多會(huì)使當(dāng)?shù)氐南M(fèi)增多，企業(yè)得到發(fā)展，擴(kuò)大，就會(huì)需要更多的員工來(lái)支持企業(yè)的運(yùn)行，這樣就會(huì)使當(dāng)?shù)氐氖杖胨教岣?，進(jìn)而當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平就會(huì)提高，最終實(shí)現(xiàn)了良性的循環(huán)。

2  “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下有的鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展時(shí)，一些鄉(xiāng)村旅游并沒(méi)有得到快速發(fā)展，這些地方的鄉(xiāng)村旅游存在著許多問(wèn)題：經(jīng)營(yíng)者對(duì)鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)信息化投入不足，經(jīng)營(yíng)者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的觀念落后，鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)信息化人才匱乏。

2.1  經(jīng)營(yíng)者對(duì)鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)信息化投入不足

在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)已經(jīng)如洪水般奔騰而來(lái)，不可阻擋。鄉(xiāng)村旅游也必須緊緊依靠互聯(lián)網(wǎng)才能實(shí)現(xiàn)進(jìn)步，但是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上發(fā)展，首先，網(wǎng)絡(luò)的基本設(shè)施必須要完善。^[3]在一些地方網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施沒(méi)有得到完善，寬帶等一些基礎(chǔ)設(shè)施沒(méi)有進(jìn)入到當(dāng)?shù)?，或者是沒(méi)有全覆蓋，并且由于大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民，對(duì)于購(gòu)買電腦等一些設(shè)備對(duì)其來(lái)說(shuō)是有些困難的。其次，對(duì)信息沒(méi)有進(jìn)行維護(hù)。當(dāng)基礎(chǔ)設(shè)施都到位時(shí)，由于自身的技術(shù)水平或資金不足無(wú)法對(duì)信息進(jìn)行更新，導(dǎo)致對(duì)信息接收不良，無(wú)法做出相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略。

2.2  經(jīng)營(yíng)者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的觀念落后

當(dāng)?shù)剞r(nóng)民作為鄉(xiāng)村旅游的主要經(jīng)營(yíng)者，有一些對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息化還認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)信息并不能給他們帶來(lái)更高的效益。首先，這些經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛無(wú)縹緲的東西，引進(jìn)之后可能對(duì)自己的事業(yè)產(chǎn)生危害。其次，由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的陌生，他們認(rèn)為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳自己，或者銷售自己的商品，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，他們自己并不能解決網(wǎng)絡(luò)上的問(wèn)題，自己不能駕馭網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，導(dǎo)致他們還是用傳統(tǒng)的方法進(jìn)行宣傳銷售，沒(méi)有將自己的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行發(fā)展。

2.3  鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)信息化人才匱乏

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代進(jìn)行發(fā)展，就必須擁有網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)方面的人才。在我國(guó)，高校畢業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才不會(huì)選擇鄉(xiāng)村進(jìn)行就業(yè)，而大多數(shù)會(huì)選擇城市進(jìn)行工作或創(chuàng)業(yè)。而且在鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)者中掌握網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的人才極少，并且對(duì)于培養(yǎng)自身的或他人專業(yè)技能的投入不足，對(duì)于政府組織的相關(guān)培訓(xùn)也不積極參加，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有專業(yè)過(guò)硬的技術(shù)來(lái)應(yīng)對(duì)遇到的問(wèn)題，企業(yè)發(fā)展就會(huì)停滯不前，企業(yè)利潤(rùn)降低，相應(yīng)的員工工資福利就會(huì)降低最后導(dǎo)致員工流失，人才流失。最終形成惡性循環(huán)。

3  “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的路徑策略

針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展遇到的問(wèn)題，找出相對(duì)應(yīng)的解決辦法，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游快速穩(wěn)定的發(fā)展。政府加大對(duì)鄉(xiāng)村旅游投入的力度，更新鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者的落后觀念和建立有效的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，大力引進(jìn)和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才都是行之有效的解決辦法。

3.1  政府加大對(duì)鄉(xiāng)村旅游投入的力度

政府的支持和引導(dǎo)是一個(gè)地區(qū)或者一個(gè)行業(yè)的發(fā)展的重要條件。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，政府應(yīng)該對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行建設(shè)：加大投入資金對(duì)基礎(chǔ)建設(shè)完善和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)寬帶、Wi-Fi的全覆蓋。還可以給經(jīng)營(yíng)者提供相關(guān)的技術(shù)支持，并加以監(jiān)督和維護(hù)。最后，政府可以對(duì)當(dāng)?shù)芈糜渭哟笮麄髁Χ?，在政府自己的網(wǎng)站上首頁(yè)登錄旅游信息，這樣既省時(shí)又省力，還節(jié)省了資金投入，一舉多得。

3.2  更新鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者的落后觀念和建立有效的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

政府在對(duì)鄉(xiāng)村旅游進(jìn)行資金的投入時(shí)，也要改觀鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者的觀念，大力宣傳互聯(lián)網(wǎng)對(duì)現(xiàn)在社會(huì)的影響，說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)旅游業(yè)的幫助，讓其了解互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)和作用，并且在經(jīng)營(yíng)者利用互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，積極幫助其進(jìn)行解決并告知解決的方法，保證以后再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題時(shí)能自己?jiǎn)为?dú)應(yīng)對(duì)毛病能很好的處理。^[4]通過(guò)建立有效的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游的推廣，實(shí)現(xiàn)線上的相互交流和銷售自己的產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)者還可以在平臺(tái)的基礎(chǔ)上創(chuàng)建自己的QQ群、微信群積累自己的客戶與資源，定期在群里發(fā)布一些優(yōu)惠活動(dòng)，推出一些優(yōu)惠套餐來(lái)對(duì)顧客進(jìn)行吸引，提高自己產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)。

3.3  大力引進(jìn)和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才必不可少，人才是否充足，是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的一個(gè)重要因素。對(duì)人才的需求可以通過(guò)引進(jìn)外來(lái)人才和自己培養(yǎng)人才兩方面進(jìn)行，第一，通過(guò)人才市場(chǎng)或者網(wǎng)絡(luò)招聘的途徑進(jìn)行人才引進(jìn)，這種方法可以快速得到相關(guān)方面的人才，但是得給予相對(duì)高的福利待遇。第二，經(jīng)營(yíng)者可以自己或派遣相關(guān)人員積極參與政府組織的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才培訓(xùn)，使其掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的知識(shí)和要點(diǎn)，或者聘請(qǐng)一些專業(yè)人員來(lái)培訓(xùn)自己或者員工，不斷提升其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，最后實(shí)現(xiàn)自我的提升，做到自己獨(dú)自就可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

4  結(jié)語(yǔ)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量，它在產(chǎn)品的推廣、宣傳、銷售和售后服務(wù)商都起到了至關(guān)重要的作用。鄉(xiāng)村旅游必須與互聯(lián)網(wǎng)緊緊相連，必須依靠互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)自己產(chǎn)品的營(yíng)銷，服務(wù)，推廣的最大化，找到自身的發(fā)展道路，最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

本文來(lái)源：《企業(yè)科技與發(fā)展》：http://m.12-baidu.cn/w/qk/21223.html