從論壇跟帖看當(dāng)代網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)

 二是網(wǎng)民容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暴力,缺乏交往素養(yǎng)?！熬W(wǎng)絡(luò)暴力”是指在狂熱、非理性的情緒支配下,在網(wǎng)上對(duì)他人進(jìn)行言語(yǔ)污辱、威脅和誹謗等行為。在眾多網(wǎng)民跟帖中,經(jīng)常出現(xiàn)帶有臟字的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ),甚至有些網(wǎng)民在“蓋樓”或“拍磚”過(guò)程中,對(duì)那些與其意見相左的人會(huì)毫無(wú)顧忌地加以“言語(yǔ)式”的人身攻擊。另一方面,網(wǎng)民對(duì)“虛擬社會(huì)”中應(yīng)該具備的基本倫理道德知識(shí)還尚缺乏清醒的認(rèn)識(shí),很多“情緒化”的網(wǎng)民在跟帖中,借著實(shí)施“道德正義”之名“義憤填膺”地要求對(duì)“北外劉老師”進(jìn)行“人肉搜索”,將其曝光于公眾的輿論視線下,卻絲毫不考慮這種行為可能會(huì)對(duì)“劉老師”的個(gè)人及其家庭的隱私生活造成很大的困擾,這說(shuō)明網(wǎng)民的交往素養(yǎng)和倫理道德素養(yǎng)還有待提高。
三是網(wǎng)民缺乏正確自我認(rèn)識(shí)和反省的素養(yǎng)?！氨蓖庀闼币皇码m然隨著主流媒體和眾多網(wǎng)民的努力最終以一場(chǎng)未成功的“炒作鬧劇”收?qǐng)?然而,在“炒作嫌疑”初露端倪時(shí),很多網(wǎng)民仍固執(zhí)己見地堅(jiān)持自我的看法,對(duì)他人的意見采取回避甚至辯駁的態(tài)度。甚至當(dāng)事實(shí)的真相水落石出時(shí),部分網(wǎng)民仍然不依不饒地堅(jiān)守陣地,這正是缺乏對(duì)自我正確認(rèn)識(shí)的體現(xiàn)。除此之外,網(wǎng)民們還缺少一種自我反省的素養(yǎng),通常都是無(wú)論真相如何,先罵了再說(shuō),當(dāng)真相大白,再對(duì)著自己曾經(jīng)同情過(guò)和支持過(guò)的對(duì)象,大放厥詞,至于何時(shí)能反觀自身價(jià)值觀和輿論道德底線,不得而知,同情心和正義感也正因此一次次地被“網(wǎng)絡(luò)推手”們所利用,在無(wú)形中被充當(dāng)了“炒作”的助推器。
二、提高網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的相關(guān)建議
一是充分發(fā)揮BBS平臺(tái)的向?qū)Ш捅O(jiān)管作用。BBS可以被幕后的“網(wǎng)絡(luò)推手”利用,成為吸引網(wǎng)民“眼球經(jīng)濟(jì)”的炒作陣地,也可以為提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)充份發(fā)揮其作為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的向?qū)Чδ茏饔谩Ｓ械膶W(xué)者就提到,在BBS里可以辟出一分地來(lái)發(fā)布理論知識(shí),增設(shè)媒介素養(yǎng)討論話題,針對(duì)大事件發(fā)生時(shí),因勢(shì)利導(dǎo),這種利導(dǎo)首先是專業(yè)老師或?qū)＜液褪褂谜呋?dòng),先擺正輿論導(dǎo)向,讓使用者知道如何去對(duì)待才是正確的,然后引出在面對(duì)這些問(wèn)題時(shí)應(yīng)該具有哪方面的判斷力和分析力,如何去獲得這種能力,并兼以理論知識(shí)的講授。[1]另一方面,BBS的網(wǎng)站管理員,即各個(gè)論壇的版主可以在跟帖管理中對(duì)網(wǎng)民進(jìn)行友情提示,當(dāng)出現(xiàn)一些過(guò)激言論或不文明用語(yǔ)時(shí),版主可以在審核通過(guò)前以一種商量的態(tài)度回復(fù)跟帖,如“換一種說(shuō)法,做個(gè)文明的跟帖人”,而不是等到帖子已經(jīng)發(fā)布后再進(jìn)行內(nèi)容把關(guān)。雖然版主可以直接刪除那些侵犯隱私、詆毀名譽(yù)的跟帖信息,但這很容易造成網(wǎng)民的反感和抵觸心理,不僅不能起到凈化論壇的作用,反而容易導(dǎo)致網(wǎng)民不理智情緒和過(guò)激言論的滋長(zhǎng)。正所謂“堵不如疏”,BBS平臺(tái)采用一種因勢(shì)利導(dǎo)、循循善誘的方法可能更易被網(wǎng)民所接受,在提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)上效果也可能會(huì)更好。
二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法制的完善和網(wǎng)民法律意識(shí)的普及。目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中存在兩個(gè)問(wèn)題:有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的法律不夠完善以及網(wǎng)民法律意識(shí)不強(qiáng)。以隱私權(quán)來(lái)說(shuō),雖然目前我國(guó)法律中對(duì)互聯(lián)網(wǎng)這一虛擬空間的隱私權(quán)保護(hù)作了一些規(guī)定,但這些規(guī)定都沒有突破傳統(tǒng)法律被動(dòng)保護(hù)隱私權(quán)的模式,未賦予權(quán)利人積極保護(hù)個(gè)人權(quán)利的方法。有的規(guī)定原則性較強(qiáng),在實(shí)踐中卻不易操作。另一方面,由于受社會(huì)傳統(tǒng)和文化習(xí)慣影響,我國(guó)網(wǎng)民現(xiàn)階段法律知識(shí)匱乏、法律意識(shí)不強(qiáng),許多網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為均為無(wú)意識(shí)表現(xiàn)。[2]針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,筆者認(rèn)為一方面要盡快完善當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)法律,制定出條例清晰、切實(shí)可行的管理制度;另一方面則要在網(wǎng)民中大力普及基本的網(wǎng)絡(luò)法律知識(shí),設(shè)定一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)普法日”,還可以通過(guò)印發(fā)免費(fèi)的小冊(cè)子、制作電子版的網(wǎng)法雜志在網(wǎng)民中進(jìn)行法律常識(shí)的推廣和普及。同時(shí),還可以在每個(gè)跟帖留言板塊的醒目位置設(shè)置一定的友情提示,如告知一些基本的網(wǎng)絡(luò)法律常識(shí)、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言文明使用規(guī)范等小建議,提高網(wǎng)民在虛擬社會(huì)交往中的法律道德素養(yǎng)。
三是借助學(xué)校教育,提高網(wǎng)民自身的媒介素養(yǎng)。有調(diào)查顯示,當(dāng)前網(wǎng)民中的大多數(shù)多為青少年,其中很大一部分都是在校的學(xué)生,因此可以充分借助學(xué)校教育對(duì)青少年網(wǎng)民進(jìn)行相關(guān)的媒介素養(yǎng)滲透。在具體做法上,有學(xué)者提到“不同層次的學(xué)生特點(diǎn)不同,進(jìn)行媒介素養(yǎng)教育的重點(diǎn)和方式也應(yīng)有所區(qū)別。比如小學(xué)生,關(guān)鍵要讓他們知道,媒介所呈現(xiàn)的世界和真實(shí)的世界是有差別的,從媒介中所接觸到的現(xiàn)象和看法只不過(guò)是很多現(xiàn)象和可能的觀點(diǎn)中的一部分而已,學(xué)會(huì)用自己的生活感受來(lái)欣賞、理解所看到的內(nèi)容。對(duì)于大學(xué)生已經(jīng)具有較強(qiáng)的比較、批判能力,媒介索養(yǎng)教育的重要內(nèi)容是幫助他們?nèi)绾谓庾x媒介內(nèi)容,培養(yǎng)批判意識(shí)和審美能力,并懂得如何利用媒介滿足自己在學(xué)習(xí)、生活、工作中的多方面需要。理論上,每一位網(wǎng)民都需要接受學(xué)校教育,所以,通過(guò)這樣的媒介素養(yǎng)教育應(yīng)該能讓他們對(duì)媒介有基本的認(rèn)識(shí)?！盵3]
除此之外,筆者還認(rèn)為應(yīng)提倡以“學(xué)伴小組”式的形式開展網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育,5~6個(gè)學(xué)生結(jié)成一個(gè)個(gè)小組團(tuán)隊(duì),平常就一些熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”,每個(gè)成員各抒己見、展開積極的討論,以團(tuán)隊(duì)的形式與其他小組也進(jìn)行觀點(diǎn)的交流和碰撞,每位成員應(yīng)注重自我反思,整理出感想語(yǔ)錄,內(nèi)容包括收獲和不足兩個(gè)方面。在期末結(jié)業(yè)時(shí)則以每個(gè)團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行最終成果展示。當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育并非一促能就,這是一項(xiàng)系統(tǒng)而又長(zhǎng)遠(yuǎn)的任務(wù),需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷地摸索和改進(jìn),也需要學(xué)校、家庭和社會(huì)多方面的共同努力。