媒介融合形勢下紙媒在“社會熱點(diǎn)事件”中的輿論引導(dǎo)作用分析

隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，受眾獲取信息資源的渠道不斷增加，除了傳統(tǒng)媒體，勃興的新媒體也成為重要新源，并不斷提升著占有率。受眾獲取的信息量隨之呈幾何級數(shù)遞增，對信息的認(rèn)知速度、深度、廣度、角度等也不斷發(fā)生變化。

能成為社會熱點(diǎn)事件，代表事件本身較多地涉及到社會大眾切身利益利益，容易引起極高的社會關(guān)注度，進(jìn)而成為熱點(diǎn)。由于加入了新媒體的傳播，尤其是自媒體的自發(fā)傳播，輿論發(fā)展的方向變得更加不可捉摸。

紙媒在受眾心中保持較高的美譽(yù)度與權(quán)威性，在新形勢下，以何種方向、方式報(bào)道高關(guān)注度事件，會對受眾與輿情走向產(chǎn)生不同影響，因而顯得愈發(fā)重要。具體而言，在報(bào)道高關(guān)注度事件中，要特別注重輿論引導(dǎo)，既要關(guān)注事件本身，滿足受眾知情權(quán)，又要在報(bào)道的過程中創(chuàng)新報(bào)道方式，注重發(fā)揮正向引導(dǎo)、社會教化作用，使輿情發(fā)展始終處于正軌，這也是我國傳統(tǒng)紙媒繼續(xù)發(fā)展，在瞬息萬變的市場中立于不敗之地的根本優(yōu)勢。

一、媒介融合形勢下的輿論環(huán)境

在當(dāng)今媒介融合的形勢下，紙媒作為我國的傳統(tǒng)媒體之一，在報(bào)道社會熱點(diǎn)事件過程中，對輿論環(huán)境變化也起到一定作用。

首先，隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)得到迅速的發(fā)展，人們越來越多地利用發(fā)端于互聯(lián)網(wǎng)的新媒體獲取信息，輿論載體更加豐富多元。其次，隨著大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，利用海量的智能化數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)定位受眾需求，精準(zhǔn)生產(chǎn)、推送受眾喜聞樂見的信息變得可能。第三，高新技術(shù)的發(fā)展也使信息傳播的途徑、速率變多變快。同時，改革開放40年，受眾的物質(zhì)生活與精神生活都得到極大提升，對信息的質(zhì)量與價值，有了更高要求，更開放的接受度。以上四個因素，都對我國的輿論環(huán)境產(chǎn)生深遠(yuǎn)而不可逆的影響。

二、紙媒介入輿論引導(dǎo)的方式

1、及時了解事件

媒介融合大趨勢愈演愈烈，紙制媒體要時刻關(guān)注社會熱點(diǎn)事件的發(fā)生發(fā)展。在社會熱點(diǎn)事件發(fā)生之初，充分發(fā)揮多年采訪累積的社會資源，形成的強(qiáng)大執(zhí)行力，迅速了解、挖掘事件詳細(xì)信息。進(jìn)行了解，并利用各個部門之間的協(xié)調(diào)進(jìn)行信息交流和溝通，對該事件的輿情內(nèi)容進(jìn)行掌握，并對該事件的輿論進(jìn)行正確的引導(dǎo)，進(jìn)而保證輿論向正確的方式發(fā)展。

2、主動介入報(bào)道

紙媒對社會熱點(diǎn)事件進(jìn)行及時報(bào)道，也是重要的輿論引導(dǎo)方式。在媒介融合的形勢下，紙媒要及時對社會熱點(diǎn)事件進(jìn)行觀點(diǎn)明確、態(tài)度正確的報(bào)道，確保時效性、真實(shí)性、權(quán)威性，從事件發(fā)生起，直至事件進(jìn)一步發(fā)酵過程中，積極介入、主動作為，對輿論發(fā)展方向因勢利導(dǎo)，使其朝著有利于社會的正向方面演進(jìn)。

3、注重報(bào)道方式

在采訪報(bào)道社會熱點(diǎn)事件時，紙媒應(yīng)注重不斷創(chuàng)新報(bào)道方式。特別是在新媒體蓬勃發(fā)展的背景下，紙媒雖然時效性稍遜新媒體，但在寫作手法、觀點(diǎn)立意、深度挖掘以及從業(yè)人員的專業(yè)性等方面，有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。

同時，報(bào)道重大熱點(diǎn)事件中，不應(yīng)忘記人文關(guān)懷。在災(zāi)害、事故等報(bào)道中，關(guān)注事件真相之余，應(yīng)盡量避免可能因采訪而產(chǎn)生的二次傷害，選擇更具人性化的報(bào)道視角，做好導(dǎo)向工作。

三、紙媒在社會熱點(diǎn)事件中的輿論引導(dǎo)

1、集聚關(guān)注度和提高時效性

在現(xiàn)今的媒介融合下，紙媒在社會熱點(diǎn)事件中，對輿論具有關(guān)注和及時的作用。隨著我國信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新媒體在社會中的影響逐漸加大，人們越來越多的借助新媒體獲取信息和發(fā)聲。

紙媒在進(jìn)行輿論的引導(dǎo)中，要注重快速集聚關(guān)注度，提高時效性。以最近引起強(qiáng)烈反響的“高鐵霸座男”事件為例，在事件發(fā)生后，針對網(wǎng)絡(luò)流傳的現(xiàn)場視頻，紙媒發(fā)揮其深度報(bào)道方面的強(qiáng)項(xiàng)，及時對事件進(jìn)行深入采訪，以中正客觀的態(tài)度，呈現(xiàn)事情全貌，對男子占座行為進(jìn)行否定，及時引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，對可能引起的社會不良反應(yīng)給予糾正。既引發(fā)輿論關(guān)注，又是對新媒體報(bào)道的有力補(bǔ)充，又對社會輿論起到了正向引導(dǎo)作用。

2、為人民服務(wù)

在媒介融合的形勢下，社會熱點(diǎn)事件的輿論引導(dǎo)要從為人民服務(wù)的角度出發(fā)，進(jìn)而保障輿情的正確發(fā)展。隨著我國思想文化的發(fā)展，紙媒在社會熱點(diǎn)事件發(fā)生之后，對社會熱點(diǎn)事件的輿論的引導(dǎo)也要格外的關(guān)注，而社會大眾對信息接收和傳播方式的變化，使得紙媒在社會熱點(diǎn)事件輿論的引導(dǎo)中要以為人民服務(wù)為主，關(guān)注廣大民眾關(guān)心的問題，并端正態(tài)度，及時解決問題，加強(qiáng)對事件的詳細(xì)調(diào)查和分析，有始有終地將問題處理情況和解決結(jié)果回饋給民眾，使得社會大眾能夠準(zhǔn)確的對該事件進(jìn)行了解，同時也加大社會大眾對紙媒的信任和關(guān)注，進(jìn)而做到對社會熱點(diǎn)事件的輿論引導(dǎo)。例如，在“福建樂清女孩被害”事件中，這個事件發(fā)生之后，滴滴打車公司面臨全社會的輿論攻擊，在此情況下，政府以為人民服務(wù)為主，政府對一方面加大對福建樂清女孩被害事件的調(diào)查，查出兇手，另一方面國家對滴滴打車公司進(jìn)行調(diào)查，要求下架順風(fēng)車，進(jìn)行內(nèi)部整改，全國各省對滴滴打車軟件進(jìn)行調(diào)查，故此，在媒介融合的形勢下，社會熱點(diǎn)事件的正確輿論引導(dǎo)也是其中的重點(diǎn)和關(guān)鍵。

3、加強(qiáng)監(jiān)督

加強(qiáng)監(jiān)督也是媒介融合形勢下紙媒在“社會熱點(diǎn)事件”中的輿論引導(dǎo)作用。

在社會熱點(diǎn)事件發(fā)生制之后，紙媒要對該事件及時作出反應(yīng)，關(guān)注廣大民眾關(guān)心的問題，并端正態(tài)度，及時解決問題，加強(qiáng)對事件的詳細(xì)調(diào)查和分析，有始有終地將問題處理情況和解決結(jié)果回饋給民眾，并對輿論的發(fā)展進(jìn)行監(jiān)督，使得社會大眾能夠?qū)ι鐣狳c(diǎn)事件能夠進(jìn)行正確的認(rèn)識，預(yù)防非理性輿論的爆發(fā)。以“鄭州空姐搭網(wǎng)約車被殺”事件發(fā)生之后，人民日報(bào)的報(bào)道為例。在報(bào)道過程中，人民日報(bào)對事件的發(fā)生以及后續(xù)發(fā)展進(jìn)行全方位報(bào)道，借助其廣泛的影響力與權(quán)威性，還事件一個清晰的全貌，通過及時的正面回應(yīng)，也起到了去偽存真的效果。只得以得失，公安部門在破案的過程中，也對網(wǎng)民參與輿論討論的數(shù)量、微博粉絲活躍度、論壇點(diǎn)擊量等情況進(jìn)行監(jiān)測，如果出現(xiàn)非理性輿情，就通過及時有效、依法依規(guī)的干涉，減少不實(shí)信息引發(fā)社會恐慌或過激的言論，從而影響案情的調(diào)查和發(fā)展。

因此，在新時期的輿情環(huán)境中，對社會熱點(diǎn)事件發(fā)生后的輿情發(fā)展進(jìn)行監(jiān)督和監(jiān)測也是重中之重。

結(jié)語

總而言之，在現(xiàn)今數(shù)字化和智能化不斷發(fā)展的背景下，數(shù)字媒體和自媒體對輿論引導(dǎo)的影響逐漸加大，而紙媒作為我國傳統(tǒng)的媒體，不斷有“社會熱點(diǎn)事件”產(chǎn)生，并會因此引發(fā)強(qiáng)烈的社會輿論，如何發(fā)揮在社會熱點(diǎn)事件中的輿論引導(dǎo)作用成為關(guān)鍵，故此，在媒介融合的形勢下，紙媒要認(rèn)識到發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用的重要性，結(jié)合自身存在的問題進(jìn)行不斷改進(jìn)，通過加強(qiáng)輿情監(jiān)測及時了解民眾關(guān)注的問題，通過及時跟進(jìn)報(bào)道和解決問題引導(dǎo)輿論正常發(fā)展，進(jìn)而為社會的穩(wěn)定發(fā)展提供保障。